Buongiorno agli amici del Forum, non so se sono "off topic"... ma il moderatore saprà discernere.
Dovendo cambiare le "scarpe" al mio gioiellino, anche in virtù dei consigli di voi amici, ho optato per 4 Falken FK452.
Navigando nell'immensa rete, trovo le migliori condizioni sul sito di Gommestore... faccio l'ordine, ed iniziano le sorprese.
Prima di tutto mi comunicano che il "server" non era aggiornato all'atto dell'ordine e che le gomme non sono in realtà disponibili a magazzino. Arriveranno a breve!
Poi inizia una infinita sequela di mail, nelle quali adducono le scuse più incredibili, a partire dalle avverse condizioni meteo in Italia (forse le meno grottesche)...
Fatto sta che dopo un mese di attesa (e varie promesse di presunta consegna a breve), annullo l'ordine ed attendo il rimborso.
Mi comunicano che lo stesso sarebbe avvenuto al massimo entro 30 gg dall'annullamento.
Dalle condizioni di vendita esposte sul sito, leggo che queste sono valide a fronte della restituzione della merce, mentre per l'annullamento potrei anche non dover attendere, ma in ogni caso decido di attendere.
Sono trascorsi ben più di 30 gg ed i soldi sono ancora nelle loro tasche.
Ho mandato mail e, da ultimo, un fax seguito da raccomandata, accusandoli a chiare lettere di "appropriazione indebita".
Ho poi letto su vari forum di problemi analoghi con questi furfanti, sono stato forse ingenuo a non cercare un pò di referenze prima di emettere ordine...
Morale della favola... ho rifatto l'ordine su un altro sito on line "Pneumaticone", che hanno mandato subito i pneumatici... per adesso pagati quindi due volte.
Spero che la vicenda si sistemi presto, certamente sarò accanito per la restituzione del maltolto e nella diffusione di info a riguardo.
Un saluto carissimo a tutti
Gabriele
Dovendo cambiare le "scarpe" al mio gioiellino, anche in virtù dei consigli di voi amici, ho optato per 4 Falken FK452.
Navigando nell'immensa rete, trovo le migliori condizioni sul sito di Gommestore... faccio l'ordine, ed iniziano le sorprese.
Prima di tutto mi comunicano che il "server" non era aggiornato all'atto dell'ordine e che le gomme non sono in realtà disponibili a magazzino. Arriveranno a breve!
Poi inizia una infinita sequela di mail, nelle quali adducono le scuse più incredibili, a partire dalle avverse condizioni meteo in Italia (forse le meno grottesche)...
Fatto sta che dopo un mese di attesa (e varie promesse di presunta consegna a breve), annullo l'ordine ed attendo il rimborso.
Mi comunicano che lo stesso sarebbe avvenuto al massimo entro 30 gg dall'annullamento.
Dalle condizioni di vendita esposte sul sito, leggo che queste sono valide a fronte della restituzione della merce, mentre per l'annullamento potrei anche non dover attendere, ma in ogni caso decido di attendere.
Sono trascorsi ben più di 30 gg ed i soldi sono ancora nelle loro tasche.
Ho mandato mail e, da ultimo, un fax seguito da raccomandata, accusandoli a chiare lettere di "appropriazione indebita".
Ho poi letto su vari forum di problemi analoghi con questi furfanti, sono stato forse ingenuo a non cercare un pò di referenze prima di emettere ordine...
Morale della favola... ho rifatto l'ordine su un altro sito on line "Pneumaticone", che hanno mandato subito i pneumatici... per adesso pagati quindi due volte.
Spero che la vicenda si sistemi presto, certamente sarò accanito per la restituzione del maltolto e nella diffusione di info a riguardo.
Un saluto carissimo a tutti
Gabriele
