Tempi di consegna, tracciabilità

[Giovanni Silvio Quaglia]

Buongiorno a tutti
A fine Aprile ho acquistato una Stelvio 2.2 210cv con consegna entro fine Giugno sul contratto.
Il concessionario mi dice che loro ricevono le auto una settimana prima della consegna e di avere pazienza ma che non sa dalla Casa Madre i progressi nella consegna e che di solito rispettano quella contrattuale.
La mia domanda è ...ma è possibile che non sappia nessuno se l' ordine vera' evaso nei termini contrattuali ?
Si può contattare qualche sito Alfa per sapere se ci sono ritardi nella produzione ?
Grazie mille per ogni feedback

 

[VURT]

Nel momento in cui la vettura veiene prodotta al concessionario viene comunicato il numero di telaio e la consegna in concessionaria arriva entro una settimana circa. Quindi chiedi in concessionaria se hanno il numero di telaio e le lo fai dare, poi chiami il servizio clienti e con il numero di telaio chiedi info

 

[pisilio]

Il numero di telaio lo si sa praticamente subito, io lo so già.
Fra una settimana mi farò dire la settimana di produzione e la stima di consegna.
Una concessionaria che non risponde alle domande in materia di consegna non ha rispetto del cliente. Loro sanno le informazioni a partire da 7-10 giorni dall'ordine.

 

[Giovanni Silvio Quaglia]

Grazie domani vado in concessionaria forte di nuove certezze

 

[Giovanni Silvio Quaglia]

Situazione pessima
Il concessionario ha cercato nel sistema e:
Contratto firmato il 14 Aprile
Ordine Concessionario il 18 Aprile
Status Ordine 12 (60 è consegna al concessionario)
Numero di telaio non c'è
Data prevista consegna 04 Agosto !!!!
Loro mandato inquiry a logistica. Se domani non ho risposte precise m incavolo come una jena.
Consegna su contratto 30 Giugno !!!
Per fortuna che AUTOTORINO dicono sia un ottimo concessionario

 

[viz]

ooohhhh
io contratto 25/5 da contratto consegna 24/7
mio conc di zona dice che questa settimana mi darà data di produzione
ma a sto punto non ci credo

 

[Giovanni Silvio Quaglia]

Mi sono registrato iscritto a "myAlfaromeo.it" ho contattato il customer care via chat e spiegato la ridda di mancati follow-up del concessionario. Mi hanno subito aperto la pratica e assicurato che mi seguiranno loro direttamente sopperendo alle carenze del concessionario che ha già perso due ottimi elementi in un mese .... mi richiameranno loro a prestissimo

 

[viz]

SEI IN LOMBARDIA?

 

[Giovanni Silvio Quaglia]

Si MB

 

[viz]

PORCA MISERIA ANCHE IO MB
VUOI DIRE CHE è UN CONTABALLE