Vettura non ancora consegnata dopo due mesi in riparazione

[rappresentante]

Sono ancora a piedi........dopo oramai due mesi sono ancora a piedi, non è possibile tenere in officina 2 mesi una vettura per un problema e non sapere ancora una risposta; con la macchina ci lavoro visto che faccio il rappresentante e una cosa del genere non mi era mai successa!!!!!!!
Sono profondamente indignato.

 

[celicared]

Re: disperazione

rivolgiti ad un legale

 

[AUDACE]

...due mesi? ...ma è in garanzia? ...se si rivolgiti ad Alfa Romeo, servizio clienti e in caso di risposta poco esaustiva, beh, sicuramente un legale con addebito delle spese...

 

[gargamella]

Di sicuro avresti dovuto avere macchina sostitutiva e soprattutto maggiore considerazione da parte di alfa romeo e concessionario.
Io fossi in te domani stesso seguirei tre gradi di rivalsa(sempre con le buone):
-parlare al concessionario e pretendere una risposta in settimana;
-telefonare al numero assistenza clienti;
-(mi sembra strano che arrivi a questo) contattare un legale.
L'assistenza clienti è fenomenale, almeno per quello che ne conosco io!