Buonasera
Prima di tutto volevo salutare tutti visto che è il mio primo messaggio.
Vi spiego brevemente il problema: Ho un alfa mito TwinAir 0,9 105 CV. Junior da poco piu di un anno, con circa 5000 Km, praticamente nuova, ancora in garanzia... a luglio di quest'anno mi accorgo di un problema, all'accensione del clima il minimo è irregolare e oscilla, va in basso e poi si rialza e cosi via (l'auto non si spegne ma è vicino) facendo tremare tutto l'auto molto violentemente, come se sta per spegnersi e poi torna su... tutto questo solo ed esclusivamente quando accendo l'aria condizionata, per il resto zero problemi, va perfetta.... allora porto verso il 18/20 luglio l'auto alla concessionaria dove l'ho acquista, per risolvere il problema e ad oggi dopo circa 2 mesi ancora non hanno risolto il problema... e la cosa grave e che non hanno idea di quale sia il problema ne loro ne i tecnici che ogni settimana vengono su da Pomigliano per risolvere e cercare di capire il problema... hanno cambiato sin ora: batteria, candele, valvola a farfalla, il compressore del clima (con la scusa che c'era un tubo bucato), la centralina e rispettivi software... ora vogliono smontare la plancia o hanno proposto di cambiare il motore...... incredibile..... l'auto è ancora da loro, io sono con una fiat panda sostitutiva, e non hanno ancora idea di come risolvere il problema o da cosa sia dovuto... COSA posso fare???? Non posso andare avanti cosi per mesi... capisco che è in garanzia e in riparazione, ma ho qualche diritto??? Posso chiedere una sostituzione dell'auto o una risoluzione del contratto??? E se tra 2 mesi che finisce la garanzia ho di nuovo lo stesso problema? Sempre se mi viene restituita prima dei due mesi....
Davvero io non ho idea di cosa fare e come agire.. anche perche mi trovo benissimo con la mia alfa Mi.To e mi dispiace doverla cambiare o altro... ma non ho soluzioni al riguardo... non posso rimanere con l'auto sostitutiva per mesi e mesi senza saper ne il problema ne quando sarà risolto.....
Grazie
Prima di tutto volevo salutare tutti visto che è il mio primo messaggio.
Vi spiego brevemente il problema: Ho un alfa mito TwinAir 0,9 105 CV. Junior da poco piu di un anno, con circa 5000 Km, praticamente nuova, ancora in garanzia... a luglio di quest'anno mi accorgo di un problema, all'accensione del clima il minimo è irregolare e oscilla, va in basso e poi si rialza e cosi via (l'auto non si spegne ma è vicino) facendo tremare tutto l'auto molto violentemente, come se sta per spegnersi e poi torna su... tutto questo solo ed esclusivamente quando accendo l'aria condizionata, per il resto zero problemi, va perfetta.... allora porto verso il 18/20 luglio l'auto alla concessionaria dove l'ho acquista, per risolvere il problema e ad oggi dopo circa 2 mesi ancora non hanno risolto il problema... e la cosa grave e che non hanno idea di quale sia il problema ne loro ne i tecnici che ogni settimana vengono su da Pomigliano per risolvere e cercare di capire il problema... hanno cambiato sin ora: batteria, candele, valvola a farfalla, il compressore del clima (con la scusa che c'era un tubo bucato), la centralina e rispettivi software... ora vogliono smontare la plancia o hanno proposto di cambiare il motore...... incredibile..... l'auto è ancora da loro, io sono con una fiat panda sostitutiva, e non hanno ancora idea di come risolvere il problema o da cosa sia dovuto... COSA posso fare???? Non posso andare avanti cosi per mesi... capisco che è in garanzia e in riparazione, ma ho qualche diritto??? Posso chiedere una sostituzione dell'auto o una risoluzione del contratto??? E se tra 2 mesi che finisce la garanzia ho di nuovo lo stesso problema? Sempre se mi viene restituita prima dei due mesi....
Davvero io non ho idea di cosa fare e come agire.. anche perche mi trovo benissimo con la mia alfa Mi.To e mi dispiace doverla cambiare o altro... ma non ho soluzioni al riguardo... non posso rimanere con l'auto sostitutiva per mesi e mesi senza saper ne il problema ne quando sarà risolto.....
Grazie
