UConnect: impossibile inviare messaggi

[Giulietta120MJ]

Ciao, dopo un aggiornamento del telefono, SamSung M21, il sistema UConnect non invia più messaggi. Ho provato a riavviare il telefono ma non cambia. Non posso resettare il telefono, per alcune APP che poi dovrei riattivare in filiale ed essendo incerto il risultato non l'ho fatto.
Il telefono si collega al sistema multimediale con il BT riceve e legge i messaggi, effettua le telefonate, purtroppo dati i comandi per l'invio degli SMS il sistema non è più in grado di spedirli. Soluzioni?