Condizioni delle iscrizioni Premium

L’italiano è il testo di riferimento di queste condizioni e del regolamento. Le altre versioni sono traduzioni di cortesia. In caso di divergenze interpretative fa riferimento il testo italiano, nei limiti consentiti dalla legge e senza pregiudicare i diritti inderogabili degli utenti, anche rispetto alle informazioni fornite prima dell’acquisto.

Premium è un’iscrizione facoltativa a pagamento per sostenere il forum ClubAlfa e utilizzare vantaggi aggiuntivi. Il venditore e gestore del servizio è StarAtlas Media S.L.U., identificativo fiscale B56621311, con sede legale in Calle Thomas Edison 17, 35100 San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, Spagna. La società incassa i pagamenti tramite PayPal. Premium riguarda soltanto forum.clubalfa.it: non elimina la pubblicità dagli articoli del magazine.

1 Vantaggi dell’iscrizione

Entrambi i piani comprendono:

• navigazione nel forum senza pubblicità e badge Iscritto Quadrifoglio Verde;
• accesso all’area riservata agli iscritti Premium;
• limiti di caricamento più ampi per foto, allegati e galleria media;
• firma personalizzabile con testo, link e immagini e titolo utente personalizzato;
• limiti più ampi per le menzioni e fino a 10 destinatari nelle conversazioni private;
• modifica dei propri messaggi nelle conversazioni per 20 minuti;
• possibilità di richiedere il cambio del nome utente secondo le regole del forum.

Premium amplia specifiche funzioni; non attribuisce privilegi di moderazione, spazio di archiviazione illimitato o deroghe al regolamento.

2 Piani e prezzi

I prezzi indicati sono gli importi finali pagati dall’utente, con le eventuali imposte comprese. ClubAlfa non applica commissioni aggiuntive.

Il piano annuale costa 18 € in meno rispetto a dodici mensilità da 9 €, con un risparmio del 16,7% circa. Prima di confermare verifica il piano scelto, la periodicità degli addebiti e i dati del venditore nella procedura di acquisto.

3 Acquisto e attivazione

Per acquistare accedi al tuo account del forum e consulta la pagina delle iscrizioni. Prima di confermare, verifica piano, prezzo, periodicità e autorizzazione degli addebiti successivi.

Il pagamento è gestito tramite PayPal. I metodi disponibili sono indicati nel checkout e possono comprendere Apple Pay e Google Pay quando offerti per il piano, il dispositivo e il Paese interessati. La disponibilità di un metodo non è garantita in ogni situazione.

Il Premium si attiva non appena il sistema riceve conferma del pagamento completato, senza attendere 14 giorni. Un pagamento in attesa non equivale ad attivazione. Restano dovute le informazioni e le manifestazioni di volontà richieste dalla legge per l’avvio anticipato; l’attivazione non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso. Se il pagamento è completato ma i vantaggi mancano, contatta l’assistenza indicando nickname e riferimento della transazione, senza credenziali o dati completi della carta.

4 Rinnovo automatico PayPal

I piani si rinnovano automaticamente alla periodicità indicata. La sottoscrizione PayPal autorizza gli addebiti successivi finché non viene annullata: chiudere la pagina, uscire dal forum o smettere di utilizzarlo non annulla il rinnovo.

Le condizioni della sottoscrizione e lo stato del pagamento automatico sono consultabili nel conto PayPal. Per conoscere il prossimo addebito verifica la sottoscrizione e le informazioni disponibili nell’account del forum.

5 Annullare il rinnovo

Puoi annullare il pagamento automatico anche subito dopo aver sottoscritto il piano. Nel sito PayPal apri Impostazioni → Pagamenti → Abbonamenti e aziende salvate oppure Pagamenti automatici, seleziona il venditore della sottoscrizione ClubAlfa e segui la procedura di annullamento. Le denominazioni possono variare secondo l’interfaccia PayPal.

Consulta la guida PayPal sui pagamenti automatici. Completa l’operazione con anticipo rispetto al successivo addebito e verifica che lo stato risulti annullato o inattivo.

L’annullamento interrompe i rinnovi futuri secondo lo stato della sottoscrizione e dei pagamenti già avviati; non annulla automaticamente un addebito già eseguito. I vantaggi del periodo già pagato rimangono disponibili fino alla scadenza prevista, salvo rimborso, storno o altro provvedimento applicabile.

Se chiedi la cancellazione dell’account, puoi ritirare la richiesta durante i 14 giorni di ripensamento. L’interruzione dei rinnovi viene avviata alla cancellazione definitiva, dopo questo periodo, e l’amministrazione ne verifica l’esito, anche manualmente quando necessario.

Durante l’attesa la sottoscrizione resta attiva e possono essere eseguiti i rinnovi previsti. Puoi annullare il rinnovo prima, senza attendere la chiusura dell’account. La sola richiesta di cancellazione non conferma l’interruzione degli addebiti.

La chiusura volontaria dell’account non determina un rimborso automatico del periodo pagato. Restano salvi il recesso e gli altri diritti inderogabili. I 14 giorni di ripensamento sull’account sono distinti dai 14 giorni previsti per il recesso dall’acquisto Premium; diritti sui dati e termini applicabili restano integri.

6 Scadenza e pagamenti non riusciti

Se il rinnovo non viene completato, il periodo Premium non viene esteso dal solo tentativo di addebito. Eventuali tentativi successivi e il loro esito dipendono dalla sottoscrizione e dalle regole PayPal. Non è promessa un’interruzione istantanea dopo il primo tentativo non riuscito.

Alla scadenza, in assenza di un’estensione valida, tornano applicabili le funzioni e i limiti dell’account ordinario. Se un contenuto o una conversazione non risulta accessibile, contatta l’assistenza: la perdita di un vantaggio non equivale, da sola, alla cancellazione dei contributi già pubblicati.

7 Recesso e richieste di rimborso

Annullamento del rinnovo, recesso e rimborso sono operazioni distinte. Disattivare una sottoscrizione PayPal non costituisce da solo esercizio del recesso o richiesta di restituzione di un pagamento.

Quando acquisti come consumatore a distanza, si applica in generale il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, secondo la normativa applicabile. L’avvio del servizio durante tale periodo richiede le informazioni e le manifestazioni di volontà previste dalla legge. La sola attivazione di un abbonamento continuativo non significa automaticamente che l’intero servizio sia stato eseguito o che ogni diritto di recesso sia perduto.

Per comunicare il recesso utilizza la pagina Contatti di ClubAlfa, accessibile senza account, e seleziona «Recesso Premium». Indica il nickname e, se disponibile, la data dell’acquisto. Non è necessario indicare un motivo: è sufficiente una dichiarazione inequivoca della volontà di recedere, secondo i requisiti applicabili. L’amministrazione prende in carico la richiesta e viene inviata una copia via email con riferimento, data e messaggio ricevuto. Conserva la copia: la ricevuta non attesta un rimborso o una disdetta già eseguiti. Per assistenza o verifica di un addebito usa gli stessi Contatti specificando «Forum — Premium».

Quando il servizio è iniziato su espressa richiesta durante il periodo di recesso, l’eventuale importo proporzionale dovuto e il rimborso sono determinati secondo i presupposti di legge, senza applicazioni automatiche sfavorevoli all’utente. Per un recesso valido il rimborso segue i termini di legge, in generale entro 14 giorni dalla comunicazione, e il mezzo previsto dalla normativa applicabile.

Non è prevista una garanzia commerciale aggiuntiva di rimborso per il semplice mancato utilizzo, ferma la valutazione di eventuali concessioni caso per caso. Restano integri recesso, rimedi per mancata o non conforme prestazione, addebiti indebiti e ogni altro diritto inderogabile.

8 Sospensione ed esclusione dal forum

Se la partecipazione viene sospesa per il requisito di maggiore età, l’amministrazione interrompe i rinnovi PayPal, ne verifica l’esito e rimborsa la quota del periodo già pagato successivo all’inizio della sospensione. Il rimborso è proporzionale alla durata residua del periodo e all’importo effettivamente pagato. Questa regola specifica riguarda la sospensione per età e resta distinta dalle misure per comportamento; i diritti inderogabili dell’utente rimangono salvi.

Gli iscritti Premium rispettano lo stesso regolamento degli altri utenti. L’acquisto non impedisce interventi di moderazione proporzionati.

In caso di esclusione permanente, il gestore avvia la procedura di interruzione dei rinnovi e verifica il relativo esito. L’eventuale rimborso del periodo residuo è valutato in base alle circostanze, alla prestazione e ai diritti applicabili. Non è prevista una perdita automatica di ogni somma pagata.

Per sospensioni temporanee, richieste di chiarimento, riesame o effetti sul servizio pagato puoi rivolgerti all’amministrazione tramite i contatti accessibili anche senza account.

9 Modifiche del servizio

Le modifiche sostanziali sono comunicate secondo le condizioni generali, ordinariamente con almeno 15 giorni di preavviso. Eventuali variazioni di prezzo o del servizio devono rispettare le autorizzazioni di pagamento, le informazioni dovute e i diritti contrattuali applicabili; il nuovo prezzo pubblicato non modifica da solo una sottoscrizione preesistente.

Non sono esclusi i rimedi spettanti se una funzione acquistata non viene fornita o il servizio viene interrotto.

10 Assistenza e condizioni generali

Per problemi con attivazione, rinnovo, disdetta o pagamento usa la pagina Contatti di ClubAlfa, accessibile anche senza account. Indirizza la richiesta al forum e specifica nel messaggio che riguarda l’iscrizione Premium. Le richieste sul servizio pagato sono distinte dalle segnalazioni ordinarie di moderazione.

Si applicano inoltre le condizioni generali, il Regolamento del forum e l’informativa privacy. I recapiti del venditore sono indicati nelle condizioni generali e nella pagina Contatti.