Associazione a Uconnect LIVE non autorizzata (secondo proprietario)

[Clalfa82]

Salve a tutti... ho acquistato una Giulietta My16 di seconda mano da concessionaria.
Ho provato ad associare il mio account Uconnect ma nell'app del cellulare mi compare questo messaggio:
"Spiacenti Al momento il veicolo è associato a un altro utente. Per favore, chiedi al proprietario dell'auto di invitarti a usare i servizi Uconnect LIVE."

Come posso risolvere la situazione? Devo necessariamente cercare e contattare il vecchio proprietario? E se questo non riuscisse a risolvere la situazione? Non si può resettare? Grazie

 

[marce.pill]

Contatta il servizio clienti apriranno un ticket...per resettare i dati nei loro server

 

[Giorgio72]

Salve, entro nella discussione perché anch'io ho un problema con l'uconnect live e vorrei un vostro commento (visto che ne sapete moolto moolto più di me). A fine aprile ho preso una Giulietta 1.6 super, usata con un anno di vita. Non vi so dire se la mia Giulietta sia fornita di Uconnect Live (anche se il venditore mi aveva detto di sì). Purtroppo al momento lo stesso venditore non mi sa rispondere in merito e io non posso raggiungere tale concessionaria perché lontana. Nello "schermo" centrale, sono visibili le voci : orologio, trip e uconnect Live. Ho scaricato l'applicazione per il cellulare, mi sono registrato ma una volta che provo a connettere il cell con l'auto (Bluetooth), nell'applicazione compare la scritta : "spiacenti i servizi uconnect Live non sono autorizzati sul suo veicolo". Potrebbe essere che non accetti la connessione perché ha in memoria l'account del precedente proprietario?? Se riesco, metto delle foto..

 

[Giorgio72]

 

[Giorgio72]

Dimenticavo, la connessione Bluetooth funziona perfettamente per quanto riguarda le telefonate e la musica..

 

[marce.pill]

Potrebbe essere un problema di abbonamento da resettare...prova a sentire il servizio clienti...al call center...devi chiedere quanto e a chi è intestato l'abbonamento Uconnect...dovrebbe durare 3 anni gratuiti....forse è ancora intestato alla concessionaria....e la tua registrazione sul sito non viene presa in considerazione.....magari devi fare un passaggio di abbonamento tramite loro

 

[Giorgio72]

Grazie, ci proverò..

 

[Giorgio72]

Ho contattato il servizio clienti e mi hanno risposto che, provenendo, la mia Giulietta, da un'agenzia di noleggio a lungo termine, non è stato previsto l'uconnect live...!!! Per fortuna è un piacere guidarla.. [emoji16]

 

[marce.pill]

Ho contattato il servizio clienti e mi hanno risposto che, provenendo, la mia Giulietta, da un'agenzia di noleggio a lungo termine, non è stato previsto l'uconnect live...!!! Per fortuna è un piacere guidarla.. [emoji16]

avevo un presentimento su ciò....che delusione...almeno dare la possibilità di attivarlo pagando un abbonamento..no? non lo permettono...vabbe non ti perdi tanta roba cmq..