Salve a tutti,
Racconto brevemente l' antefatto. A gennaio 2020 ho acquistato in Germania una Giulia 180 cv del giugno 2017, con garanzia estesa fino al 2021. A marzo mi sono reso conto che l' abbagliante sinistro non funzionava e dopo rapida ricerca qui sul forum ho capito essere un difetto di produzione. Ho i bi-xeno 35w, e ho contattato il rivenditore locale (vivo in Lussemburgo) per cambiare il faro. Mi sono sentito rispondere che la garanzia estesa vale solo in Germania e non in EU. Ho contattato quindi il rivenditore tedesco e ho chiesto spiegazioni. Mi ha risposto dicendo che la garanzia vale in tutta Europa.
Non so che fare, il faro costa circa 1.700 € e sinceramente mi girerebbero alquanto se dovessi tirarli fuori di tasca mia.
Qualcuno sa indirizzarmi per trovare dei documenti, oppure indicarmi a chi devo rivolgermi per chiarire la situazione?
Grazie mille in anticipo.
Matteo
Racconto brevemente l' antefatto. A gennaio 2020 ho acquistato in Germania una Giulia 180 cv del giugno 2017, con garanzia estesa fino al 2021. A marzo mi sono reso conto che l' abbagliante sinistro non funzionava e dopo rapida ricerca qui sul forum ho capito essere un difetto di produzione. Ho i bi-xeno 35w, e ho contattato il rivenditore locale (vivo in Lussemburgo) per cambiare il faro. Mi sono sentito rispondere che la garanzia estesa vale solo in Germania e non in EU. Ho contattato quindi il rivenditore tedesco e ho chiesto spiegazioni. Mi ha risposto dicendo che la garanzia vale in tutta Europa.
Non so che fare, il faro costa circa 1.700 € e sinceramente mi girerebbero alquanto se dovessi tirarli fuori di tasca mia.
Qualcuno sa indirizzarmi per trovare dei documenti, oppure indicarmi a chi devo rivolgermi per chiarire la situazione?
Grazie mille in anticipo.
Matteo