Giulietta - Macchie nei fari ANTERIORI!!

[Piero.]

re: Giulietta - Macchie nei fari ANTERIORI

Un saluto a tutti...sono passati due mesi da quando ho esposto all officina alfa il problema delle macchie nei fari dicendomi che sarebbe passato l ispettore a controllare...nessuna notizia fino a 10 giorni fa,quando ho deciso di telefonare per sapere la situazione qual era.la loro risposta e stata che mi avrebbero contattato la settimana dopo..anche questa volta non si e fatto vivo nessuno!venerdì ho deciso di telefonare il numero verde alfa e gli ho raccontato tutta la storia speriamo che almeno loro mi sapranno aiutare...ora mi chiedo e normale che su 30.000€ di macchina e 4 mesi di vita io debba aspettare tutto questo tempo perché mi vengano sostituiti dei fari in garanzia...???

 

[alfista_CC]

re: Giulietta - Macchie nei fari ANTERIORI

Un saluto a tutti...sono passati due mesi da quando ho esposto all officina alfa il problema delle macchie nei fari dicendomi che sarebbe passato l ispettore a controllare...nessuna notizia fino a 10 giorni fa,quando ho deciso di telefonare per sapere la situazione qual era.la loro risposta e stata che mi avrebbero contattato la settimana dopo..anche questa volta non si e fatto vivo nessuno!venerdì ho deciso di telefonare il numero verde alfa e gli ho raccontato tutta la storia speriamo che almeno loro mi sapranno aiutare...ora mi chiedo e normale che su 30.000€ di macchina e 4 mesi di vita io debba aspettare tutto questo tempo perché mi vengano sostituiti dei fari in garanzia...???

a me era passato un mese per far venire l'ispettore ma avevo chiamato il numero verde che ha contattato direttamente l'ispettore e dopo un paio di giorni si è reso disponibile....

 

[GiuseAvelli]

re: Giulietta - Macchie nei fari ANTERIORI

nel contratto si legge che per avvalersi della garanzia bisogna segnalare "il problema" entro un mese dalla sua comparsa. Ora raccontare il come e dove e quando si è scoperta l'anomalia sarebbe come voler iniziare a far sociologia... quindi se fossi in voi aspetterei la fine dell'estate dove i fari prenderanno un altro po' di sole e saranno cotti a dovere per poi richiedere l'intervento in garanzia!
Dico questo perche ieri guardavo la peugeot 306 del 2003 di un mio amico; quei fari hanno una forma quasi verticale sul frontale ed una parte a 45° che sale per raccordarsi verso il cofano. Ecco, proprio in quei 4cm a 45° (e solo in quelli) il faro è diventato opaco con le macchie, di sicuro perche più esposto al sole ed al calore prodotto dalle lampade!!!

 

[Piero.]

re: Giulietta - Macchie nei fari ANTERIORI

nel contratto si legge che per avvalersi della garanzia bisogna segnalare "il problema" entro un mese dalla sua comparsa. Ora raccontare il come e dove e quando si è scoperta l'anomalia sarebbe come voler iniziare a far sociologia... quindi se fossi in voi aspetterei la fine dell'estate dove i fari prenderanno un altro po' di sole e saranno cotti a dovere per poi richiedere l'intervento in garanzia!
Dico questo perche ieri guardavo la peugeot 306 del 2003 di un mio amico; quei fari hanno una forma quasi verticale sul frontale ed una parte a 45° che sale per raccordarsi verso il cofano. Ecco, proprio in quei 4cm a 45° (e solo in quelli) il faro è diventato opaco con le macchie, di sicuro perche più esposto al sole ed al calore prodotto dalle lampade!!!

Su una vettura di 7 anni io posso pure capirlo....ma su una macchina di 4 mesi che ha questo problema da quando aveva 2 mesi,non lo accetto...e un evidente problema di assemblaggio e non di usura come potrebbe essere per la Peugeot!!

 

[GiuseAvelli]

re: Giulietta - Macchie nei fari ANTERIORI

Su una vettura di 7 anni io posso pure capirlo....ma su una macchina di 4 mesi che ha questo problema da quando aveva 2 mesi,non lo accetto...e un evidente problema di assemblaggio e non di usura come potrebbe essere per la Peugeot!!

leggevo che alfista_CC quando ha avuto il problema ai fari ha avuto dalla fabbrica quelli nuovi di pacca e non fondi di magazzino. quel che mi chiedo io è che ne faranno di tutti i fari "delicati" messi a fondo di magazzino? io non credo che li rivendano come seconda scelta... e fino a che non terminano, restano in giro! E proprio per questo io ti direi di pretendere sì la garanzia almeno tra qualche altro mese! Così hai la certezza che il ricambio è fresco e riveduto e non lo cuoci sotto al sole estivo! Poi per quel che ricordo, anche se la garanzia scade tra un mese, ed oggi mi fanno un intervento in garanzia sul faro, io su questo intervento dovrei essere "coperto" per un altro anno! mi sbaglio forse?

 

[alfista_CC]

re: Giulietta - Macchie nei fari ANTERIORI

leggevo che alfista_CC quando ha avuto il problema ai fari ha avuto dalla fabbrica quelli nuovi di pacca e non fondi di magazzino. quel che mi chiedo io è che ne faranno di tutti i fari "delicati" messi a fondo di magazzino? io non credo che li rivendano come seconda scelta... e fino a che non terminano, restano in giro! E proprio per questo io ti direi di pretendere sì la garanzia almeno tra qualche altro mese! Così hai la certezza che il ricambio è fresco e riveduto e non lo cuoci sotto al sole estivo! Poi per quel che ricordo, anche se la garanzia scade tra un mese, ed oggi mi fanno un intervento in garanzia sul faro, io su questo intervento dovrei essere "coperto" per un altro anno! mi sbaglio forse?

esatto sui ricambi orginali sostituiti da centri autorizzati c'è la garanzia di un anno sul ricambio

 

[GiuseAvelli]

re: Giulietta - Macchie nei fari ANTERIORI

esatto sui ricambi orginali sostituiti da centri autorizzati c'è la garanzia di un anno sul ricambio

ecco.. perfetto.. quindi un mese prima della scadenza direi sia il momento migliore per il check-up totale per ridare tono ai primi 2 anni trascorsi ;-)

 

[ttg]

re: Giulietta - Macchie nei fari ANTERIORI

Ciao ragazzi ho bisogno che questi problemi vengano segnalati ufficialmente a casa madre.

Chiamate il customer care e rivolgetevi alla vostra concessionaria o fatevi fissare un'appuntamento dal customer care nei casi dove le vs concessionarie non vi dovessero "coccolare"

grazie

 

[alfista_CC]

Fate come dice ttg se no questo problema non lo risolveremo mai

Inviato dal mio Samsung Galaxy S2 usando Tapatalk

 

[Luke III]

re: Giulietta - Macchie nei fari ANTERIORI

La settimana scorsa sono stato in officina e mi hanno detto che in questi giorni dovrebbe passare da loro l'ispettore. Ne approfitteranno per fargli vedere anche i miei fari. Speriamo bene