Buonasera a tutti,
vi scrivo per sottoporvi un fatto grave che mi è capitato. L'anno scorso a giugno ho fatto sostituire sulla mia Alfa romeo Giulietta 1.4 Multiair 170 cv del 2011 la cinghia di distribuzione ...essendo un lavoro complicato e delicato ho deciso di portarel'autovettura presso un officina autorizza dell'Alfa Romeo, che fa anche da concenssionaria.....mi hanno cambiato la cinghia e anche la pompa dell'acqua + altre componeti che secondo loro vanno fatte quando si fa la distribuzione....fin qui tutto bene....ritiro la macchina ...tutto bene.....dopo un anno al momento di fare il tagliando vado dal mio meccanico di fiducia lui la mette sul ponte toglie la copertura e si accorge che la copertura internamente è tutta sporca di un liquido rosso che proviene dalla pompa dell'acqua, dove risulta presente una perdita piccola (premetto che la temperatura dell'acqua viaggiando rimane costante e la macchina viaggia che è un orologio).....essendo il pezzo in garanzia mi consiglia di andare presso l'officina alfa dove ho fatto la riparazione per farlo presente e fare in modo che venga risolto il problema.....porto la macchina li da loro ci guardano e mi dicono che effettivamente la pompa perde e provvederanno alla riparazione sostituendo il tutto, ovviamente tutto coperto da garanzia perfino la ri-sostituzione della cinghia di distribuzione che aveva percorso appena 8500 km.....torno a ritirare la macchina ....tutto a posto....mi dicono di guardare dopo qualche giorno se il liquido si mantiene a livello e se cala un pochino di aggiungerlo perchè può succedere, questo secondo loro (ditemi voi se vero) che dopo un intervento del genere può succedere che si abbassi (cosa che ho fatto dopo tre giorni)....per la cronaca siamo al mese di febbraio 2017 adesso......arriviamo ad aprile, quindi dopo due mesi e mi viene in mente di guardare una sera il livello per vedere se a distanza di tempo è a posto ......con mia sorpresa noto che è arrivato sotto il minimo (ovviamente temperatura viaggiando anche in autostrada sempre costante e nessun problema da segnalare) .....guardo nella zona del motore dove si trova la pompa dell'acqua e toccandola sento che è bagnata...e si nota anche del liquido sul fondo dove c'è la copertura inferiore del motore.
Qui adesso le cose sono tre: o non hanno fatto il lavoro sostituendo la pompa difettosa che perdeva e quindi mi hanno preso in giro (infatti non mi hanno rilasciato nemmeno una ricevuta dell'avvenuta sostituzione, nonostante io l'abbia chiesta......anzi invece si sono affrettati a dire che stavolta era in garanzia mentre il pezzo che hanno messo non ha garanzia ma è coperto solo dalla rimante garanzia del pezzo precedente quindi se si rompe devo pagarlo!.......oppure ne hanno montata un'altra difettosa.....o hanno fatto il lavoro fatto male compiendo qualche errore.
Secondo voi cosa dovrei fare?....premetto che la fiducia in questa officina è caduta parecchio in basso dopo questa scoperta!!!
...dovrei far fare il lavoro da un mio meccanico fidato tenendo poi i pezzi e facendo reclamo direttamente a Alfa Romeo??....magari presentando attenzione scritta del meccanico di parte che certifica la situazione trovata e cosa ha dovuto fare per risolverla?!......Si accettano consigli anche perché in questo momento la rabbia è tanta ...ma tanta....in quanto per il primo intervento si sono fatti pagare molto bene!!!!!
Grazie
vi scrivo per sottoporvi un fatto grave che mi è capitato. L'anno scorso a giugno ho fatto sostituire sulla mia Alfa romeo Giulietta 1.4 Multiair 170 cv del 2011 la cinghia di distribuzione ...essendo un lavoro complicato e delicato ho deciso di portarel'autovettura presso un officina autorizza dell'Alfa Romeo, che fa anche da concenssionaria.....mi hanno cambiato la cinghia e anche la pompa dell'acqua + altre componeti che secondo loro vanno fatte quando si fa la distribuzione....fin qui tutto bene....ritiro la macchina ...tutto bene.....dopo un anno al momento di fare il tagliando vado dal mio meccanico di fiducia lui la mette sul ponte toglie la copertura e si accorge che la copertura internamente è tutta sporca di un liquido rosso che proviene dalla pompa dell'acqua, dove risulta presente una perdita piccola (premetto che la temperatura dell'acqua viaggiando rimane costante e la macchina viaggia che è un orologio).....essendo il pezzo in garanzia mi consiglia di andare presso l'officina alfa dove ho fatto la riparazione per farlo presente e fare in modo che venga risolto il problema.....porto la macchina li da loro ci guardano e mi dicono che effettivamente la pompa perde e provvederanno alla riparazione sostituendo il tutto, ovviamente tutto coperto da garanzia perfino la ri-sostituzione della cinghia di distribuzione che aveva percorso appena 8500 km.....torno a ritirare la macchina ....tutto a posto....mi dicono di guardare dopo qualche giorno se il liquido si mantiene a livello e se cala un pochino di aggiungerlo perchè può succedere, questo secondo loro (ditemi voi se vero) che dopo un intervento del genere può succedere che si abbassi (cosa che ho fatto dopo tre giorni)....per la cronaca siamo al mese di febbraio 2017 adesso......arriviamo ad aprile, quindi dopo due mesi e mi viene in mente di guardare una sera il livello per vedere se a distanza di tempo è a posto ......con mia sorpresa noto che è arrivato sotto il minimo (ovviamente temperatura viaggiando anche in autostrada sempre costante e nessun problema da segnalare) .....guardo nella zona del motore dove si trova la pompa dell'acqua e toccandola sento che è bagnata...e si nota anche del liquido sul fondo dove c'è la copertura inferiore del motore.
Qui adesso le cose sono tre: o non hanno fatto il lavoro sostituendo la pompa difettosa che perdeva e quindi mi hanno preso in giro (infatti non mi hanno rilasciato nemmeno una ricevuta dell'avvenuta sostituzione, nonostante io l'abbia chiesta......anzi invece si sono affrettati a dire che stavolta era in garanzia mentre il pezzo che hanno messo non ha garanzia ma è coperto solo dalla rimante garanzia del pezzo precedente quindi se si rompe devo pagarlo!.......oppure ne hanno montata un'altra difettosa.....o hanno fatto il lavoro fatto male compiendo qualche errore.
Secondo voi cosa dovrei fare?....premetto che la fiducia in questa officina è caduta parecchio in basso dopo questa scoperta!!!
...dovrei far fare il lavoro da un mio meccanico fidato tenendo poi i pezzi e facendo reclamo direttamente a Alfa Romeo??....magari presentando attenzione scritta del meccanico di parte che certifica la situazione trovata e cosa ha dovuto fare per risolverla?!......Si accettano consigli anche perché in questo momento la rabbia è tanta ...ma tanta....in quanto per il primo intervento si sono fatti pagare molto bene!!!!!Grazie
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