va sicuramente pulita la parte che legge il cd .
c'è chi è acuto e l'ha smontata altrimento devi interpellare un centro assistenza della tua citta .
io lo feci in modo arcaico apprendo lo sportellino e con un pò di aria compressa a bassissima pressione ho soffiato dentro e per un pò è andato bene
per il momento ti posso consigliare di pulire molto bene il cd prima di inserirlo con una pezzolina per lenti da vista che comperi a pochi euro in un qualsiasi neglozio di ottica
https://forum.clubalfa.it/connect-nav-ii-generazione/6163-problemi-col-connect-lettura-cd.html
https://forum.clubalfa.it/radio-di-serie-alfa/15947-problema-lettore-cd-alfa-147-a.html
prova a guaredare il link qui' sopra magari trovi qualcosa di interessante
ci sono anche i cd per puliza lente di lettura