Spiace per la tua Tonale
Purtroppo nei numeri di produzione di consumo di un qualsiasi bene e di una qualsiasi categoria merceologica esistono quelli difettosi, quelli 'nati male', quelli sfigati, ecc...
Andare a puntare un dito verso un marchio (notoriamente criticato dai 'più') è semplice, ma in giro di questi tempi il 90% di quanto prodotto non ha più quella qualità e quella cura costruttiva che veniva percepita su certe case automobilistiche 'primarie' solo fino a 10 anni fa circa. A meno che non si compra una data marca di nicchia, ma su anche quella non ci si mette più la mano sul fuoco per la qualità certosina, tutti i marchi ora restano sullo stesso livello, chi più chi meno, con margini oramai ridotti.
Poi, fattori come l'assistenza post vendita sicuramente incide sul percepire un marchio più attento piuttosto che uno che fa muro di gomma, scarica barile, ecc.. Però accade con tutti i prodotti: ad esempio io con certe compagnie telefoniche non voglio più averci a che fare mentre per alcuni miei amici sono il plus ultra in tutto. Questo accade oggigiorno, e questo è lo scotto di tanti meccanismi finanziari, commerciali, strategici sbagliati che hanno innescato nel corso degli ultimi 2 decenni più crisi, però risolte male e più rattoppate a cazzum. Il mercato automobilistico è in crisi anche per questo, oltre che per altri fattori.
La cosa buona è che se non risolvono i problemi della tua Tonale, puoi decidere di restituirla. Ma devi mettere un legale ben preparato sull'argomento in questione..
