Sedili riscaldabili?

Ho mandato una mail alla concessionaria facendogli presente questo problema, questa è la sua risposta:
mi sapete dire se è normale quello che mi ha detto:

Ciao Valentina,
Sto usando anche io una Stelvio con i sedili riscaldabili e devo dirti che anche a massima potenza scaldano poco e solo con auto in movimento , avevo una smart che a massima potenza quasi bruciavano, questi della Stelvio invece si sentono veramente poco. Naturalmente se vuoi passa da noi e verifichiamo insieme. Personalmente penso che oltre a scaldare poco di suo c’è anche il pacchetto lusso che ha una pelle più spessa e la serpentina scalda meno del tessuto o della finta pelle, prova ancora ,magari per più di 20 minuti e con auto in movimento, per capire se scaldano poco (normale) o non si accendono proprio (anomalia)
 
io farei verifica.. anche io li ho su una renegade e scaldano veramente molto di più… ma sulla stelvio comunque lo sento anche se meno.