Aggiornamento mappe navigatore Alfa Giulia

[Devilhunter]

Si, sono passati sette mesi e avrebbero dovuto pubblicare almeno due aggiornamenti...

Il realtà l'ultima mappa 2020 e di Settembre/Ottobre quindi ancora più vecchia.
Io ho preso l'auto i primi di ottobre e dopo quell'aggiornamento più nulla.

Si, sono passati sette mesi e avrebbero dovuto pubblicare almeno due aggiornamenti...

Si, anche Bosch fa molte parti della Giulia.
Ma ne risponde Stellantis.

Si ero ironico naturalmente visto la risposta che ogni volta mi da il servizio clienti Alfa.

 

[MPP]

Capito...


Comunque se non fa parte di una sorta di perversa e ignobile "obsolescenza programmata" testimonia il marasma organizzativo a cui (forse) stanno cercando di dare una soluzione. Tipo la riorganizzazione della rete di officine/concessionarie.
Ma NON sulla pelle dei clienti, casso....

 

[Piezio77]

E ancora infatti non è uscita nemmeno quella nuova....

Ragazzi c'è cambiamento però si stanno riorganizzando portate pazienza però ..... Io credo che molte cose siano ferme per fare il punto sulla situazione infatti

 

[Devilhunter]

Ragazzi c'è cambiamento però si stanno riorganizzando portate pazienza però ..... Io credo che molte cose siano ferme per fare il punto sulla situazione infatti

A me cliente della loro organizzazione interna importa meno di zero e non è una scusante per dare un disservizio al cliente.

Per quanto riguarda il Covid sono un programmatore e sono in smartworking da Marzo 2020 e la mia azienda non ha rallentato per nulla gli sviluppi rispettando tutte le scadenze e non dando nessun disservizio al cliente.

Per quanto mi riguarda non hanno scusanti e la cosa peggiore è il servizio cliente che fa spallucce.
Almeno se proprio sei in difficoltà almeno rassicura i clienti promettendo un estensione del servizio mappe, regala un tagliando non rispondere "le mappe le fa tomtom".

 

[Piezio77]

A me cliente della loro organizzazione interna importa meno di zero e non è una scusante per dare un disservizio al cliente.

Per quanto riguarda il Covid sono un programmatore e sono in smartworking da Marzo 2020 e la mia azienda non ha rallentato per nulla gli sviluppi rispettando tutte le scadenze e non dando nessun disservizio al cliente.

Per quanto mi riguarda non hanno scusanti e la cosa peggiore è il servizio cliente che fa spallucce.
Almeno se proprio sei in difficoltà almeno rassicura i clienti promettendo un estensione del servizio mappe, regala un tagliando non rispondere "le mappe le fa tomtom".

Non é una scusante ma questo é ! Quando metti mano ai colossi non é facile mi viene in mente quando sono passato a Tim nel periodo di unificazione mobile Tim e fisso Telecom passai i guai per l'assistenza era 7m casino poi le cose si sono affilate e ora ha un ottimo servizio la Tim ...non ho detto che va bene ho detto solo che in casi di riassetto bisogna avere pazienza... stop

 

[Piezio77]

A me cliente della loro organizzazione interna importa meno di zero e non è una scusante per dare un disservizio al cliente.

Per quanto riguarda il Covid sono un programmatore e sono in smartworking da Marzo 2020 e la mia azienda non ha rallentato per nulla gli sviluppi rispettando tutte le scadenze e non dando nessun disservizio al cliente.

Per quanto mi riguarda non hanno scusanti e la cosa peggiore è il servizio cliente che fa spallucce.
Almeno se proprio sei in difficoltà almeno rassicura i clienti promettendo un estensione del servizio mappe, regala un tagliando non rispondere "le mappe le fa tomtom".

Riorganizzazione di tutto ciò che sta dietro una vettura non é come la pensi tu.... Assistenza..... Tecnologia ..... applicazioni..... Aggiornamenti.... Customer care ....in Alfa devono riorganizzare tutto sperando in meglio.... Questa transizione sarà così purtroppo ma ben venga se porterà a 7n servizio degno del marchio Alfa Romeo.... Speriamo lo scopriremo solo vivendo

 

[Devilhunter]

Riorganizzazione di tutto ciò che sta dietro una vettura non é come la pensi tu.... Assistenza..... Tecnologia ..... applicazioni..... Aggiornamenti.... Customer care ....in Alfa devono riorganizzare tutto sperando in meglio.... Questa transizione sarà così purtroppo ma ben venga se porterà a 7n servizio degno del marchio Alfa Romeo.... Speriamo lo scopriremo solo vivendo

Si parla di un servizio outsourcing che ti devono fornire a te azienda (da come dicono) e non ti stanno fornendo e con ripercussione sul cliente finale.
Mio padre ha una Pegeout 208 e di questi disservizi non ne ha nemmeno uno (stessa azienda) mappe puntali ogni volta.
Hanno rilasciato una mappa la 9.0 che non funzionava e non sapevano nemmeno il perchè.

Il servizio in aggiunta ha una durata di 3 anni (gratis) e io così sto perdendo già il primo anno gratuito per qualcosa che non mi riguarda per quello dico almeno rassicurate i clienti sull'estensione almeno della durata del periodo di gratuitità.

 

[alfista78]

Risale novembre 2020 io scaricate fatte mettere su pen sul tipo mio di vettura Giulia 2019 di maggio con il vin sai se altri agg più recenti?

L ultimo aggiornamento risale a marzo 2021

 

[Jonny80]

Buongiorno a tutti, ho scaricato le mappe per una giulia del 2018 ho provato a installarla ma mi dice che la chiavetta non contiene aggiornamenti validi delle mappe.
Praticamente sono fermo alla versione 981 (mi sembra) è successo a qualcunaltro?
Nel caso ,come è stato risolto il problema?

 

[evo3]

Prova a scaricarle da un altro computer.