Non li ho visti, ma se ho capito bene l'hanno smontato.
Ho trovato resettate alcune impostazioni della radio/cellulare quindi hanno staccato la batteria.
Quando devi smontare gli airbag la prima regola è quella di staccare la batteria.
grazie per aver riportato la tua esperienza, almeno adesso so che il problema è conosciuto!
Comunque ho spruzzato un pò di grasso tramite un tubicino nella fessura intorno alla base del volante...ora cigola meno ma ancora un pò lo sento, probabilmente come dici tu bisogna smontare tutto per applicare bene il grasso. Comunque lo farò presente alla prossima visita in officina/tagliando.