Coupon Tagliandissimo Basic

[maurinoBO]

Ho fatto cambiare l'olio alla mia Q sfruttando il coupon Tagliandissimo Basic scaricato dal sito Mopar, in pratica cambio olio + filtro a 319€, ero quasi a 15k km dall'ultimo tagliando fatto l'anno scorso. Quando sono andato a ritirare l'auto il responsabile della officina Autorizzata Alfa mi ha precisato che non mi aveva azzerato il contatore dall'ultimo tagliando, facendo valere una clausola scritta in font microscopici sul coupon: "il tagliandissimo basic non sostituisce il tagliando annuale" e che nei controlli previsti non è previsto l'azzeramento del contatore tagliandi. Dopo le mie rimostranze, conversando comunque con tono amichevole, sono riuscito a farmelo azzerare, mi avrebbe disturbato che fra 500 km avrei avuto sempre la scritta di andare a fare il tagliando, ma la cosa è passata come un favore personale, agevolato dalla notizia che fine anno andrò fare il tagliando 60k km, quello sì piuttosto oneroso, visto che prevede le candele ma soprattutto la cinghia servizi.
Ma a voi è capitato di usare questi coupon? come si sono comportati? Inoltre 6,5 litri d'olio, un filtro e un'ora di manodopera per 319 € non sono regalati, anche se c'è scritto che ci sono anche 10 controlli "compresi".

 

[Stelvio361]

In effetti quellq scritta l’avevo letta anch’io , ma facendo il Tagliandissimo, settimana scorsa, me l’hanno azzerato senza chiederglielo

 

[maurinoBO]

In effetti quellq scritta l’avevo letta anch’io , ma facendo il Tagliandissimo, settimana scorsa, me l’hanno azzerato senza chiederglielo

Ma era il Basic o quello normale?

 

[ciomauro]

Ho fatto cambiare l'olio alla mia Q sfruttando il coupon Tagliandissimo Basic scaricato dal sito Mopar, in pratica cambio olio + filtro a 319€, ero quasi a 15k km dall'ultimo tagliando fatto l'anno scorso. Quando sono andato a ritirare l'auto il responsabile della officina Autorizzata Alfa mi ha precisato che non mi aveva azzerato il contatore dall'ultimo tagliando, facendo valere una clausola scritta in font microscopici sul coupon: "il tagliandissimo basic non sostituisce il tagliando annuale" e che nei controlli previsti non è previsto l'azzeramento del contatore tagliandi. Dopo le mie rimostranze, conversando comunque con tono amichevole, sono riuscito a farmelo azzerare, mi avrebbe disturbato che fra 500 km avrei avuto sempre la scritta di andare a fare il tagliando, ma la cosa è passata come un favore personale, agevolato dalla notizia che fine anno andrò fare il tagliando 60k km, quello sì piuttosto oneroso, visto che prevede le candele ma soprattutto la cinghia servizi.
Ma a voi è capitato di usare questi coupon? come si sono comportati? Inoltre 6,5 litri d'olio, un filtro e un'ora di manodopera per 319 € non sono regalati, anche se c'è scritto che ci sono anche 10 controlli "compresi".

Non è una questione del tagliandissimo Basic è proprio la politica di Alfa Romeo che funziona così. E cioè distinguono tagliando e cambio d'olio. Quando faccio il tagliando sono io che dico al meccanico cosa fare e lo faccio seguendo le prescrizioni Alfa Romeo riducendo comunque l'intervallo chilometrico del cambio olio. L'ultima volta ho detto al meccanico di cambiare solo l'olio per il semplice motivo che data la precedente manutenzione, l'auto a livello di tagliando non aveva bisogno di altro. Quando ho ritirato l'auto mi sono trovato il contatore del tagliando non azzerato e considerando che io faccio tagliando/cambio olio sempre prima del termine, entro 3000 km l'auto mi avrebbe indicato la necessità di tornare a cambiare l'olio. Pensavo si fossero dimenticati dell'azzeramento, ma quando sono ritornato il capo officina mi ha detto che non aveva azzerato il contatore tagliando proprio perché aveva solo cambiato l'olio e quindi aveva azzerato solo il relativo contatore che però dall'infotainment non si vede e non aveva azzerato quello del tagliando. Ovviamente gli ho fatto azzerare anche quello del tagliando.

 

[maurinoBO]

Non è una questione del tagliandissimo Basic è proprio la politica di Alfa Romeo che funziona così. E cioè distinguono tagliando e cambio d'olio. Quando faccio il tagliando sono io che dico al meccanico cosa fare e lo faccio seguendo le prescrizioni Alfa Romeo riducendo comunque l'intervallo chilometrico del cambio olio. L'ultima volta ho detto al meccanico di cambiare solo l'olio per il semplice motivo che data la precedente manutenzione, l'auto a livello di tagliando non aveva bisogno di altro. Quando ho ritirato l'auto mi sono trovato il contatore del tagliando non azzerato e considerando che io faccio tagliando/cambio olio sempre prima del termine, entro 3000 km l'auto mi avrebbe indicato la necessità di tornare a cambiare l'olio. Pensavo si fossero dimenticati dell'azzeramento, ma quando sono ritornato il capo officina mi ha detto che non aveva azzerato il contatore tagliando proprio perché aveva solo cambiato l'olio e quindi aveva azzerato solo il relativo contatore che però dall'infotainment non si vede e non aveva azzerato quello del tagliando. Ovviamente gli ho fatto azzerare anche quello del tagliando.

Che senso ha che non si veda dall'infotaiment? E' come che non ci sia allora... anzi forse non c'è proprio, forse ti ha detto una scusa per dire che lui aveva fatto qualcosa.

 

[ciomauro]

Che senso ha che non si veda dall'infotaiment? E' come che non ci sia allora... anzi forse non c'è proprio, forse ti ha detto una scusa per dire che lui aveva fatto qualcosa.

No, nessuna scusa. E' risaputo che funzioni così. Giulia e Stelvio hanno 2 contatori: uno relativo alla scadenza del tagliando che è quello che si vede nell'infotainment andare a ritroso verso lo zero mano a mano che percorri km, l'altro quello del degrado olio che invece non si vede (almeno fino al MY 2019, ma credo anche per i MY successivi). Il degrado dell'olio è "calcolato" da un algoritmo, che in base all'utilizzo ti avverte quando è ora di fare il cambio. Sono 2 contatori separati e ciascuno prevede il suo azzeramento. Che poi abbia poco senso fare il tagliando senza cambiare l'olio è un altro discorso, però il funzionamento è quello che ho descritto sopra..

 

[Stelvio361]

Ma era il Basic o quello normale?

Quello normale

 

[maurinoBO]

Però comunque trascorso un anno l'algoritmo di dirà che lo devi cambiare immagino, anche se in relazione all'uso è ancora in buone condizioni.
Comunque avendo usato solo Stelvio a benzina non ha mai avuto segnalazioni intermedie di cambiare l'olio, e nel caso specifico la differenza tra i tagliandi normale e basic era solo l'aggiunta del cambio filtri aria e abitacolo nel tagliando normale, con 119 € di differenza. E visto che il filtro aria dovrei cambiarlo ai 60k km quindi fra un anno circa (ora sono a 46k km), non azzerare il contatore solo perchè non ho cambiato il filtro abitacolo mi sembra pretestuoso. Diciamo che gli da molto fastidio che ci si presenti con i coupon Alfa, che non sono comunque regalati, così non possono lucrare ulteriormente sui olio e ricambi. Da fattura il costo di olio e filtro era di quasi 400€ iva e manodopera esclusa, che poi si azzeravano applicando il coupon.

 

[ciomauro]

Però comunque trascorso un anno l'algoritmo di dirà che lo devi cambiare immagino, anche se in relazione all'uso è ancora in buone condizioni.
Comunque avendo usato solo Stelvio a benzina non ha mai avuto segnalazioni intermedie di cambiare l'olio, e nel caso specifico la differenza tra i tagliandi normale e basic era solo l'aggiunta del cambio filtri aria e abitacolo nel tagliando normale, con 119 € di differenza. E visto che il filtro aria dovrei cambiarlo ai 60k km quindi fra un anno circa (ora sono a 46k km), non azzerare il contatore solo perchè non ho cambiato il filtro abitacolo mi sembra pretestuoso. Diciamo che gli da molto fastidio che ci si presenti con i coupon Alfa, che non sono comunque regalati, così non possono lucrare ulteriormente sui olio e ricambi. Da fattura il costo di olio e filtro era di quasi 400€ iva e manodopera esclusa, che poi si azzeravano applicando il coupon.

Io ho una Giulia a benzina e a me la segnalazione di cambio olio si accende intorno ai 13.500 km, quindi 1.500 km prima del normale termine del tagliando (ed infatti l'infotainment mi dice che per il tagliando mancano 1.500 km). Dopo un paio di volte che ho visto tale indicazione ho pensato che fosse bene fare il cambio olio intorno agli 11.000 km, quindi non ho più visto la segnalazione di cambio olio.

 

[maurinoBO]

Quello normale

Ho scaricato un coupon per Tagliandissimo normale e anche in questo c'è la stessa scritta che il Tagliandissimo non sostituisce il normale tagliando:

Comunque la stessa officina la volta scorsa, quando ho presentato il coupon Tagliandissimo normale non mi ha detto nulla
A questo punto quale sarebbe il normale Tagliando che viene citato? Solo quello che si paga a prezzo intero? Politiche commerciali veramente insulse...