problema col Navigatore

enzo44

Super Alfista
14 Novembre 2009
274
135
106
62
ZH
Regione
Svizzera
Alfa
Stelvio
Motore
2.2 turbo diesel
Ciao Clud,

Io mi sono calmato basta che la barzelletta contro di me sia finita!

Riguardo al Customer Care di Arese ,
Non ci avevo pensato!

Ma c'e' la signora Piccotti che conosce bene il mio cognome abbiamo aperto il caso del "Navigatore aggiornamenti software e mappa" che in 5 mesi non hanno fatto niente! Pena lo smontaggio del navigatore dalla mia macchina e la restituzione dei soldi!
O portero' l'Alfa Romeo in tribunale!

Adesso aggiungo questo altro difetto e vediamo cosa faranno!

Ciao e buon fine settimana!

Enzo.44
 
Io credo che se uno ha un problema, o presunto tale, la prima cosa da fare è rivolgersi ad un'officina autorizzata.
Almeno io ho sempre fatto così.
Anche i vetri posteriori della mia Giulia sono un po' rumorosi a fondo corsa, niente di trascendentale.
 
Ciao Clud,

Io mi sono calmato basta che la barzelletta contro di me sia finita!

Riguardo al Customer Care di Arese ,
Non ci avevo pensato!

Ma c'e' la signora Piccotti che conosce bene il mio cognome abbiamo aperto il caso del "Navigatore aggiornamenti software e mappa" che in 5 mesi non hanno fatto niente! Pena lo smontaggio del navigatore dalla mia macchina e la restituzione dei soldi!
O portero' l'Alfa Romeo in tribunale!

Adesso aggiungo questo altro difetto e vediamo cosa faranno!

Ciao e buon fine settimana!

Enzo.44


Scusa, per curiosità, che problemi ha il navigatore?
 
Scusa, per curiosità, che problemi ha il navigatore?


Ciao il Navigatore ha una voce registrata che e molto fredda la pronuncia delle strade e da cambiare assolutamente! Ed io essendo un usufruitore di GPS Tomtom da circa 15 anni so benissimo che la tomtom fornisce diverse voci che puoi attivare a tuo piacimento!

Poi se vai sul sito Ufficiale:Home

ci sono tutte la estruzioni scritte dall'Alfa Romeo o da chi hanno dato in gestione questo servizio che non funziona assolutamente!

Per chi compra una nuova macchina Alfa Romeo ci dovrebbero essere aggiornamenti delle mappe ogni 3 mesi!

Io ho la macchina da circa 5 mesi e aggiornamenti zero!

La Tomtom se ne frega di questo problema perche ha pensato ad avere questo contratto di fornitura del Software e mappe!

La Tomtom fornisce direttamene aggiornamenti ogni 3 mesi perche e il suo lavoro!

L'Alfa Romeo se ne frega dei suoi clienti e pensa solo a vendere le macchine!

E si vuole mettere alla pari delle Tedesche!

Io per questo motivo ho promesso che a settembre al mio rientro dalle ferie sarò ricontattato dal Customer Care ed esattamete dalla sigora Picotti!

Che mi dovrà dire cosa farà L'Alfa Romeo per ovviare a questo problema!

Io sono sicuro che non farà niente ed io comunicherò alla FCA Banca dell'Alfa Romeo,al Customer Care di Arese,alla mia Assistenza Giuridica Svizzera che non avendo auto gli aggiornamenti come da loro stesse istruzioni,pretenderò che il NAvigatore dalla mia macchina sia Smontato e che mi restituiscono i miei soldi!

Io e da 3 mesi circa che sto scrivendo su qualsiasi sito,facebook ecc.ecc. cercando di trovare altri acquireti che hanno comprato lo Stelvio e che si rendono conto che anche per loro non ci sarà nessun aggiornamento ma sono stato deriso e preso per pazzo!

Perche su na distanza di 50 Km.esempio lampate una strada qua a zurigo che prima aveva il limite di velocità a 60 km.orari da circa 5 mesi il mimite di velocità e stato abbassato a 50 km. la coseguenza e che se uno si dimentica si becca una fotografia con il radar!

Secondo problema ho impostato l'idirizzo di una Garage Alfa Romeo esattamente lo Schloss Garage di Wintethur dalla lista degli indirizzi forniti sul navigatore stesso!

E il navigatore mi ha portato alla stazione ferroviaria di Winterthur a circa 3 km. di distanza dal Garage!

Questi sono due esempi lampanti che devono essere corretti!

Ma in tutta Europa quanti di questi errori ed aggiornamenti stradali non sono stati fatti?

Perche io mi chiedo se l'Alfa Romeo non e capace di fornire questo servizio ai suoi clienti perche non lo lascia fare alla Tomtom!

E così on prende ingiro ma sopratutto non frega i soldi ai suoi clienti per poi non dargli il servizio che stupidamente loro stessi
hanno scritto sul sito Ufficiale!

Io mi auguro che la mia deuncia faccia decidere a che di dovere di fornire gli Aggiornamenti o di farlo fare alla Tomtom!


Ciao Enzo.44
 
Sempre più interessante questo post. Voce troppo fredda con pronuncia strana e smontaggio del navigatore con restituzione dei soldi perché senza aggiornamenti da 5 mesi....
Fossi in alfa mi riprenderei dentro lo Stelvio e ti indirizzerei al concessionario Audi/Mercedes più vicino.
Non scherzo.
Comunque apprezzo che finalmente i toni si siano pacati
 
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Reactions: zagros e ziopalm
Ciao il Navigatore ha una voce registrata che e molto fredda la pronuncia delle strade e da cambiare assolutamente! Ed io essendo un usufruitore di GPS Tomtom da circa 15 anni so benissimo che la tomtom fornisce diverse voci che puoi attivare a tuo piacimento!

Poi se vai sul sito Ufficiale:Home

ci sono tutte la estruzioni scritte dall'Alfa Romeo o da chi hanno dato in gestione questo servizio che non funziona assolutamente!

Per chi compra una nuova macchina Alfa Romeo ci dovrebbero essere aggiornamenti delle mappe ogni 3 mesi!

Io ho la macchina da circa 5 mesi e aggiornamenti zero!

La Tomtom se ne frega di questo problema perche ha pensato ad avere questo contratto di fornitura del Software e mappe!

La Tomtom fornisce direttamene aggiornamenti ogni 3 mesi perche e il suo lavoro!

L'Alfa Romeo se ne frega dei suoi clienti e pensa solo a vendere le macchine!

E si vuole mettere alla pari delle Tedesche!

Io per questo motivo ho promesso che a settembre al mio rientro dalle ferie sarò ricontattato dal Customer Care ed esattamete dalla sigora Picotti!

Che mi dovrà dire cosa farà L'Alfa Romeo per ovviare a questo problema!

Io sono sicuro che non farà niente ed io comunicherò alla FCA Banca dell'Alfa Romeo,al Customer Care di Arese,alla mia Assistenza Giuridica Svizzera che non avendo auto gli aggiornamenti come da loro stesse istruzioni,pretenderò che il NAvigatore dalla mia macchina sia Smontato e che mi restituiscono i miei soldi!

Io e da 3 mesi circa che sto scrivendo su qualsiasi sito,facebook ecc.ecc. cercando di trovare altri acquireti che hanno comprato lo Stelvio e che si rendono conto che anche per loro non ci sarà nessun aggiornamento ma sono stato deriso e preso per pazzo!

Perche su na distanza di 50 Km.esempio lampate una strada qua a zurigo che prima aveva il limite di velocità a 60 km.orari da circa 5 mesi il mimite di velocità e stato abbassato a 50 km. la coseguenza e che se uno si dimentica si becca una fotografia con il radar!

Secondo problema ho impostato l'idirizzo di una Garage Alfa Romeo esattamente lo Schloss Garage di Wintethur dalla lista degli indirizzi forniti sul navigatore stesso!

E il navigatore mi ha portato alla stazione ferroviaria di Winterthur a circa 3 km. di distanza dal Garage!

Questi sono due esempi lampanti che devono essere corretti!

Ma in tutta Europa quanti di questi errori ed aggiornamenti stradali non sono stati fatti?

Perche io mi chiedo se l'Alfa Romeo non e capace di fornire questo servizio ai suoi clienti perche non lo lascia fare alla Tomtom!

E così on prende ingiro ma sopratutto non frega i soldi ai suoi clienti per poi non dargli il servizio che stupidamente loro stessi
hanno scritto sul sito Ufficiale!

Io mi auguro che la mia deuncia faccia decidere a che di dovere di fornire gli Aggiornamenti o di farlo fare alla Tomtom!


Ciao Enzo.44

Buonasera,
per caso riesce a vedere quale' la versione delle mappe precaricata sul suo Infotainment? Da quel che ho dedotto dal sito TomTom, presumo che la numerazione delle mappe indichi che la versione 950 dovrebbero essere del 2015, le 971 del 2017.
Forse mi è sfuggito: l'officina non si è offerta di aggiornargliele dopo le sue rimostranze?
 
Buonasera,
per caso riesce a vedere quale' la versione delle mappe precaricata sul suo Infotainment? Da quel che ho dedotto dal sito TomTom, presumo che la numerazione delle mappe indichi che la versione 950 dovrebbero essere del 2015, le 971 del 2017.
Forse mi è sfuggito: l'officina non si è offerta di aggiornargliele dopo le sue rimostranze?


Ciao ho la versione 971!

Si sono limitat a dire che non ci sono aggiornamenti!
 
Ultima modifica:
Ciao il Navigatore ha una voce registrata che e molto fredda la pronuncia delle strade e da cambiare assolutamente! Ed io essendo un usufruitore di GPS Tomtom da circa 15 anni so benissimo che la tomtom fornisce diverse voci che puoi attivare a tuo piacimento!

Poi se vai sul sito Ufficiale:Home

ci sono tutte la estruzioni scritte dall'Alfa Romeo o da chi hanno dato in gestione questo servizio che non funziona assolutamente!

Per chi compra una nuova macchina Alfa Romeo ci dovrebbero essere aggiornamenti delle mappe ogni 3 mesi!

Io ho la macchina da circa 5 mesi e aggiornamenti zero!

La Tomtom se ne frega di questo problema perche ha pensato ad avere questo contratto di fornitura del Software e mappe!

La Tomtom fornisce direttamene aggiornamenti ogni 3 mesi perche e il suo lavoro!

L'Alfa Romeo se ne frega dei suoi clienti e pensa solo a vendere le macchine!

E si vuole mettere alla pari delle Tedesche!

Io per questo motivo ho promesso che a settembre al mio rientro dalle ferie sarò ricontattato dal Customer Care ed esattamete dalla sigora Picotti!

Che mi dovrà dire cosa farà L'Alfa Romeo per ovviare a questo problema!

Io sono sicuro che non farà niente ed io comunicherò alla FCA Banca dell'Alfa Romeo,al Customer Care di Arese,alla mia Assistenza Giuridica Svizzera che non avendo auto gli aggiornamenti come da loro stesse istruzioni,pretenderò che il NAvigatore dalla mia macchina sia Smontato e che mi restituiscono i miei soldi!

Io e da 3 mesi circa che sto scrivendo su qualsiasi sito,facebook ecc.ecc. cercando di trovare altri acquireti che hanno comprato lo Stelvio e che si rendono conto che anche per loro non ci sarà nessun aggiornamento ma sono stato deriso e preso per pazzo!

Perche su na distanza di 50 Km.esempio lampate una strada qua a zurigo che prima aveva il limite di velocità a 60 km.orari da circa 5 mesi il mimite di velocità e stato abbassato a 50 km. la coseguenza e che se uno si dimentica si becca una fotografia con il radar!

Secondo problema ho impostato l'idirizzo di una Garage Alfa Romeo esattamente lo Schloss Garage di Wintethur dalla lista degli indirizzi forniti sul navigatore stesso!

E il navigatore mi ha portato alla stazione ferroviaria di Winterthur a circa 3 km. di distanza dal Garage!

Questi sono due esempi lampanti che devono essere corretti!

Ma in tutta Europa quanti di questi errori ed aggiornamenti stradali non sono stati fatti?

Perche io mi chiedo se l'Alfa Romeo non e capace di fornire questo servizio ai suoi clienti perche non lo lascia fare alla Tomtom!

E così on prende ingiro ma sopratutto non frega i soldi ai suoi clienti per poi non dargli il servizio che stupidamente loro stessi
hanno scritto sul sito Ufficiale!

Io mi auguro che la mia deuncia faccia decidere a che di dovere di fornire gli Aggiornamenti o di farlo fare alla Tomtom!


Ciao Enzo.44
Caro Enzo, capisco le tue rimostranze, fatte anche da qualcun altro di noi. Se leggi qui, Aggiornamento infotainment , ne avevamo parlato anche per quanto riguarda la Giulia. Per quest'ultima, un primo aggiornamento delle mappe c'è stato, con l'aggiornamento 6116, anche se non è stato fatto a tutti e, probabilmente, dipende dalle concessionarie. Anch'io ho contattato via Twitter Alfa Care.it almeno un paio di volte. Certamente ti rispondono in maniera gentile anche se poi il problema reale non sempre viene risolto. Per le altre cose che scrivi, mi sembra poco realistico che tu riesca a restituire il Nav e farti rimborsare i soldi, ( ma poi gireresti con un buco nella plancia?) anche perché non è scritto nel contratto che hai firmato che loro sono obbligati a darti gli aggiornamenti, anche se poi lo scrivono su internet. Per i limiti di velocità, in alcuni Paesi gli autovelox non possono essere inseriti nel navigatore, i limiti uno li deve rispettare, al di là degli avvisi, anche se nessuno di noi fa la verginella.
 
È la stessa versione che viene caricata a chi su Giulia ha le mappe più aggiornate, qualche mese fa era uscita sul sito di aggiornamento la 981 ma poi ritirata perché non si installava.
Intanto ho riguardato qui:
TomTom Support se vale anche per i nostri impianti le 971 sono del 2016.
Non capisco il motivo di questo ritardo, a settembre dopo le ferie penso si sbloccherà qualcosa, perlomeno spero ci siano risposte più certe
 
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Caro Enzo, capisco le tue rimostranze, fatte anche da qualcun altro di noi. Se leggi qui, Aggiornamento infotainment , ne avevamo parlato anche per quanto riguarda la Giulia. Per quest'ultima, un primo aggiornamento delle mappe c'è stato, con l'aggiornamento 6116, anche se non è stato fatto a tutti e, probabilmente, dipende dalle concessionarie. Anch'io ho contattato via Twitter Alfa Care.it almeno un paio di volte. Certamente ti rispondono in maniera gentile anche se poi il problema reale non sempre viene risolto. Per le altre cose che scrivi, mi sembra poco realistico che tu riesca a restituire il Nav e farti rimborsare i soldi, ( ma poi gireresti con un buco nella plancia?) anche perché non è scritto nel contratto che hai firmato che loro sono obbligati a darti gli aggiornamenti, anche se poi lo scrivono su internet. Per i limiti di velocità, in alcuni Paesi gli autovelox non possono essere inseriti nel navigatore, i limiti uno li deve rispettare, al di là degli avvisi, anche se nessuno di noi fa la verginella.

No no no io non parlo di inserire le postazioni dei radar qua in svizzera e vietato!

Io insisto sul limite di velocita in prossimita dopo 200 metri c'e' poi il radar fisso!

Quindi cambia molto la situazione!

Guarda io saro disposto a tutto pur di far capire a lor signori che se vendono un navigatore che non viene aggiornato regolarmente secondo me non possono venderlo!