Eco Score

[Giulietta@241]

Buongiorno, chiedo se a voi funziona l’Eco Score io lo sto provando ma mi da le indicazioni solo sul tragitto che sto facendo e non mi fa vedere la cronologia ( cioè l’andamento dell’ Eco Score nei percorsi passati). La mia è una Tonale Hybrid Veloce nuova ritirata ad Aprile.
Grazie

 

[Louis 63]

Le indicazioni possono essere relative all'ultimo viaggio, giornaliere, settimanali e mensili

 

[Giulietta@241]

Grazie Louis, è Qqello che pensavo, ma a me la cronologia non funziona non è attiva… tu hai fatto qualcosa per attivarla ?

 

[Louis 63]

Grazie Louis, è Qqello che pensavo, ma a me la cronologia non funziona non è attiva… tu hai fatto qualcosa per attivarla ?

Assolutamente no: è tutto avvenuto automaticamente.
Ps. Ma cliccando sull'ingranaggio in "alto a dx" del tuo profilo cosa viene fuori?
Non ti vengono indicate le opzioni temporali di cui al mio messaggio precedente?
Questa è la mia videata con le scelte possibili

 

[Giulietta@241]

… sull’app My Alfaconnect a me non viene fuori niente…anzi mi dice che l’Eco Score non è attivo..qualcosa non mi torna…la tua è una Tonale Hybrid Veloce?

 

[Louis 63]

… sull’app My Alfaconnect a me non viene fuori niente…anzi mi dice che l’Eco Score non è attivo..qualcosa non mi torna…

Probabilmente trattasi solo di un momentaneo "deficit" come spesso avviene, anche, con la quantità di carburante nel serbatoio che non viene sempre letta con precisione.

Ti consiglio questi quattro passaggi:

1) Uscire dal tuo profilo e riaccedere.

Non dovesse cambiare nulla:
2) Cancellare e riscaricare l'applicativo Alfa Connect

Non dovesse cambiare nulla:
3) Attendere almeno 48 ore e vedere se i dati vengano riallineati dal sistema

Non dovesse cambiare nulla:
4) Aprire un ticket presso il servizio clienti Alfa

 

[Louis 63]

Ps. Un'ultima curiosità: cosa dice il sistema infotainment della tua vettura relativamente all'eco score? Anche lì ti dice non disponibile?
Per accedere devi fare uno "slide" verso il basso sullo schermo del navigatore in alto al centro e trovare nell'elenco l'icona "eco score"

 

[Giulietta@241]

In vettura mi da eco Score dell’ultimo viaggio ma sulla cronologia mi dice servizio da attivare ..

 

[Giulietta@241]

Probabilmente trattasi solo di un momentaneo "deficit" come spesso avviene, anche, con la quantità di carburante nel serbatoio che non viene sempre letta con precisione.

Ti consiglio questi quattro passaggi:

1) Uscire dal tuo profilo e riaccedere.

Non dovesse cambiare nulla:
2) Cancellare e riscaricare l'applicativo Alfa Connect

Non dovesse cambiare nulla:
3) Attendere almeno 48 ore e vedere se i dati vengano riallineati dal sistema

Non dovesse cambiare nulla:
4) Aprire un ticket presso il servizio clienti Alfa

Ho fatto i 3 steps non è cambiato nulla…. Ho chiamato l’assistenza clienti mi hanno detto di portarla in officina.

 

[Louis 63]

Ho fatto i 3 steps non è cambiato nulla…. Ho chiamato l’assistenza clienti mi hanno detto di portarla in officina.

Onestamente non vedo come l'officina possa accedere ai dati dell'applicativo che riporta i valori "eco score".
Ma......se lo dicono loro, non possiamo che adeguarci