Autoradio: CD morto, non fa l'espulsione e mostra "No Source Avaiable"

Ho chiamato il servizio clienti, devo dire veramente gentilissimi e rapidissimi...
Inizialmente mi hanno detto che avrebbero riconosciuto il 60% del ricambio (che sul mio modello con radionav, è tutto un blocco, quindi sarebbe stato circa 2.700 €), poi visto che era un'assurdità e il tipo dell'officina mi ha detto che mandandolo alla Marelli con 100-200 € cambiano la meccanica della lente e torna a funzionare, con un po' di pressioni sono riuscito ad ottenere che il costo della riparazione fosse interamente a carico loro.
Sono davvero molto soddisfatto.
Gli altri che hanno avuto questo problema come hanno risolto?
E cosa hanno dovuto sostituire?

Io domattina porto la macchina a fare il tagliando e con l'occasione faccio anche questo lavoro.

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a me, come ho già scritto sopra, hanno cambiato tutto il blocco radio/lettore CD
 
Confermo, anche io radionav, sostituita tutta la parte lettore CD.

Ora funziona tutto al 100%