Via basta, così ha poco senso e non si va da nessuna parte.
Mettiamo da parte gli stereotipi, i luoghi comuni (in gran parte immotivati), per contro però dobbiamo anche essere obiettivi nei giudizi senza sentirsi presi sul personale ogni volta che arriva una critica.
Cerchiamo di invertire la tendenza, per il poco che possiamo fare noi clienti, alla fine siamo noi la miglior pubbilicità che possa esistere.
Per contro penso che Alfa dovrebbe tenere in maggior considerazione le opinioni dei propri clienti, a me nessuno ha mai chiesto nulla di nulla in ormai quasi 4 mesi, e di passaggi in officina ne ho fatti diversi.
Con le mie precedenti auto ogni volta che entravo in service, il giorno dopo mi chiamavano da Milano per sapere come era andata, se avevo qualcosa da segnalare o suggerire in merito alla macchina o al servizio ricevuto dalla concessionaria....