Problema con Spotify e autoradio 5" Giulietta

[Fastdoc]

Non avendo il coraggio di tentare il fai da te sono passato all'assistenza autorizzata più vicina per chiedere se era il caso di aggiornare ma... il tecnico addetto è in malattia. Intanto proverò a farmi prestare un altro telefono, non si sa mai dipendesse dal mio (anche se non mi spiego come mai fino a poco tempo fa nessun problema)

 

[Fastdoc]

Intanto ringrazio Bacicciu per il tempo che mi ha dedicato, poi ecco l'aggiornamento della situazione: installato Spotify su un Samsung, avviata la riproduzione e ... nessun problema.
Quindi la buona notizia è che l'app che si blocca non è colpa dell'autoradio, quella cattiva è che dipende dal mio Huawei P9 lite.
E adesso che faccio ?

 

[Bacicciu89]

Beh cambiare telefono mi pare esagerato ovviamente. Se non l’hai già fatto, prova un ripristino del sistema operativo dello smartphone.

 

[alessandrosx]

hai già provato anche a fare il ripristino delle app?

 

[Fastdoc]

prova un ripristino del sistema operativo dello smartphone.

Appena ho un po' di tempo faccio un backup e poi tento anche questa via

 

[Fastdoc]

hai già provato anche a fare il ripristino delle app?

Ho disinstallato e reinstallato Spotify, se è questo che intendi

 

[Bacicciu89]

Penso intenda le app di Uconnect, ma come dicevamo sopra credo serva a poco, visto soprattutto che Uconnect funziona bene con un altro telefono.
A questo punto la prossima prova è tentare di intervenire sul telefono in questione.

 

[alessandrosx]

Ho disinstallato e reinstallato Spotify, se è questo che intendi

no, va bene anche quello, ma quello che intendo è di entrare in impostazioni e cercare la voce ripristino app e confermare

 

[Bacicciu89]

Provare non costa nulla, ma non credo che risolva così, in quanto il problema non riguarda i servizi live.

 

[Fastdoc]

Ultimo (spero ) aggiornamento: una volta appurato che il problema non era causato dall'autoradio come temevo inizialmente, ho scritto una mail all'assistenza Spotify. Non mi hanno risposto, ma dopo due giorni l'app ha ricominciato a funzionare correttamente; sarà un caso, sarà che sono intervenuti da remoto con qualche aggiornamento, l'importante è che da cinque giorni è tutto ok.
Un saluto a coloro che mi hanno dato consigli