sistema afs fari non funziona

[Drebkb]

Guarda io mi sono trovato benissimo col post vendita. Ma penso vada a c**o, se trovi venditori bravi che ti mandano nell' officina anche per un minimo pensiero. Se comunque conosci qualcuno del concessionario etc etc. Se becchi quello che te la vende e se ne sbatte beh, puoi farci poco, tranne metterci tu tutto l impegno necessario ma non sai mai se possa bastare.
A me pare che alfa stia provando a trattare bene i clienti poi anche loro sono limitati fino ad un certo punto non possono controllare tutti i dipendenti. Anche alla Porsche o Audi o altre marche trovi quelli che ti fanno impazzire come quelli che ti trattano come un re.
Sta di fatto che se questi fari non funzionano gli vanno cambiati

 

[Myst]

Il concessionario mi tratta bene, il problema e' che non riesco ad aver risposte dai piani alti... Lo specchietto non va, cambiatemelo!!! O se sapete che e' un problema che hanno tutti gli specchietti, ditemi "guarda, stiamo cercando di risolvere il problema e poi te lo cambiamo".. so avere pazienza, ma qua ho proprio 0 risposte! Sono 2 settimane che ho contattato il servizio clienti al numero verde, e li ho sollecitati anche venerdi' scorso.. ma niente, nessuna informazione. Non mi sembra indice di qualita'.

 

[stelvio1098]

in quanto a cortesia e disponibilità non ho niente da dire,anzi tutti i giorni mi chiamano dal centro alfa di Arese per tenermi aggiornato sulla situazione e il lavoro del concessionario...il problema é che sono 2 settimane che sono senza macchina!

 

[Drebkb]

Il concessionario mi tratta bene, il problema e' che non riesco ad aver risposte dai piani alti... Lo specchietto non va, cambiatemelo!!! O se sapete che e' un problema che hanno tutti gli specchietti, ditemi "guarda, stiamo cercando di risolvere il problema e poi te lo cambiamo".. so avere pazienza, ma qua ho proprio 0 risposte! Sono 2 settimane che ho contattato il servizio clienti al numero verde, e li ho sollecitati anche venerdi' scorso.. ma niente, nessuna informazione. Non mi sembra indice di qualita'.

Sicuro hai ragione ma non può cambiartelo il concessionario lo specchietto o il meccanismo del portellone.? A me hanno cambiato la pelle del sedile senza neanche dirlo all' Alfa. Ha chiamato lo ha ordinato e 2 giorni dopo c'era gia. Chiaro e meno complicato ma penso che il concessionario debba prendere un Po l'iniziativa.

 

[Myst]

Sicuro hai ragione ma non può cambiartelo il concessionario lo specchietto o il meccanismo del portellone.? A me hanno cambiato la pelle del sedile senza neanche dirlo all' Alfa. Ha chiamato lo ha ordinato e 2 giorni dopo c'era gia. Chiaro e meno complicato ma penso che il concessionario debba prendere un Po l'iniziativa.

Beato te, a me dicono che se Alfa non passa in garanzia non si fa nulla.

 

[Drebkb]

Purtroppo non so a cosa sia dovuto che qualche concessionario si prende la briga un altro no. Tartassali anche sul sito mopar.

 

[stelvio1098]

il mio senza autorizzazione non muove un dito,hanno l'ordine dall'alto anche su giulia e renegade

 

[Drebkb]

Strano. Se il problema c è e loro l'hanno visto dovrebbero poter intervenire. Però e anche Sicuro che essendo una nuova auto hanno bisogno di tutti i dati per sapere se e un caso singolo o no per vari richiami etc.

 

[linoclem]

Sicuro hai ragione ma non può cambiartelo il concessionario lo specchietto o il meccanismo del portellone.? A me hanno cambiato la pelle del sedile senza neanche dirlo all' Alfa. Ha chiamato lo ha ordinato e 2 giorni dopo c'era gia. Chiaro e meno complicato ma penso che il concessionario debba prendere un Po l'iniziativa.

Scusa ma era tamto rovinato il sedile per cambiarti la pelle?
Ed ora come è?

 

[Drebkb]

Scusa ma era tamto rovinato il sedile per cambiarti la pelle?
Ed ora come è?

Era graffiato sul davanti. Una cosa di 1cm quasi 2cm. All'inizio pensavo pure di passarci sopra ma poi mi sono detto, primo lo hanno notato loro prima di me è me lo hanno fatto notare (onesti) e secondo...cavolo spendo tanto per una macchina premium nuova con un pacco pelle da 2500 euro (che comunque fa parte della first edition) e allora volevo sistemarlo. Me lo hanno prima fatto trattare da uno specialista della pelle chiamato da loro, che ha sistemato apparentemente, ma controluce era bello lucido e si vedeva quasi di piu. Allora mi fanno "basta cambiamo sedile" hanno chiamato, ordinato e 2gg dopo me lo hanno messo. Naturalmente solo il rivestimento in pelle della seduta. Tra l'altro mi hanno lasciato quello vecchio nel caso mi servirà pelle per danni in futuro
Il danno non era nulla a che fare con le pieghe laterali insomma.