Purtroppo non può fare nulla il service stesso, l'ho scoperto a mie spese.
L'assicurazione non è Stellantis, ma è una società terza che richiede documentazione (leggasi fatture) della manutenzione eseguita. E non ha nulla a che spartire con Stellantis ma lavorano proprio come una società assicuratrice. Per cui se le carte non sono in regola, semplicemente non rimborsano il service.
Il motivo per il quale i service sono riluttanti a fare le garanzie è proprio questo:
- il service apre un ticket;
- l'assicurazione autorizza eventualmente il ticket (auto entro i 5 anni, tutti i tagliandi eseguiti presso rete Alfa Romeo etc);
- la componente guasta viene inviata ad un laboratorio esterno;
- il laboratorio verifica l'effettivo guasto della componente;
- solo alla fine l'assicurazione rimborsa il service, la manodopera, al di fuori dei 2 anni, è sempre a carico del cliente in quanto l'assicurazione rimborsa solamente la componente guasta;
Ho acquistato casa nuova, nel mentre ultimano gli ultimi lavori, ho iniziato a portare un po' di cose e per agevolare la fatica, volevo scendere giù ai garage, ebbene, non posso
