Organizzazione post vendita PIETOSA - Risolto il problema

Chiusoloanto

Alfista principiante
10 Febbraio 2017
267
79
29
51
Regione
Molise
Alfa
Giulia
Motore
2.2 Veloce
Buonasera a tutti. Come molti di voi già sapranno per averne parlato in altre discussioni, la mia Giulia Veloce Q4 ritirata 2 mesi orsono dal primo giorno presenta un grave problema di scivolamento dell'anteriore sul bagnato) infatti gli peneomatici anteriori a 2000 km. sono molto consumati e internamente quasi lisci). Il problema ancora non è stato risolto, ma quando é venuto in officina il tecnico inviato da Alfa Romeo oltre ad affrontare questo problema constatava che il cuscino del sedile di guida presentava un usura eccessiva pur avendo l'auto percorso solo 214 km. allora ne disponeva autonomamente la sostituzione della pelle, cosa che per me non era importante volendo io risolvere invece il problema principale dell'avantreno.
Martedì scorso (7 giorni fa) porto l'auto in officina per il sedile, e mi dicono che l'avrei ritirata il giorno seguente. Invece il giorno seguente mi contatta l'accettazione dell'officina per informarmi che il ricambio spedito da Alfa Romeo era incompleto e pertanto il ricovero del veicolo di sarebbe protratto fin quando non sarebbe arrivato il ricambio mancante. Pochi minuti fa sono stato in officina, l'auto é ancora smontata (senza sedile e senza sportelli) ed il lavoro effettuato ha reso il sedile molto peggio di quello che era prima. Insomma la cura é stata peggiore del male. Allego le foto fatte pocanzi dell'auto (non ancora ritirata purtroppo) e del sedile col cuscino a cui é stata applicata la nuova pelle. So giá che qualcuno innammorato del marchio Alfa si scaglierá contro di me, ma vorrei semplicemente sapere se altri hanno avuto questi problemi con il servizio post vendita, e non mi riferisco all'officina ma all'assistenza centrale di Alfa Romeo.
Grazie.
 

Chiusoloanto

Alfista principiante
10 Febbraio 2017
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Alfa
Giulia
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2.2 Veloce
Buonasera a tutti. Come molti di voi già sapranno per averne parlato in altre discussioni, la mia Giulia Veloce Q4 ritirata 2 mesi orsono dal primo giorno presenta un grave problema di scivolamento dell'anteriore sul bagnato) infatti gli peneomatici anteriori a 2000 km. sono molto consumati e internamente quasi lisci). Il problema ancora non è stato risolto, ma quando é venuto in officina il tecnico inviato da Alfa Romeo oltre ad affrontare questo problema constatava che il cuscino del sedile di guida presentava un usura eccessiva pur avendo l'auto percorso solo 214 km. allora ne disponeva autonomamente la sostituzione della pelle, cosa che per me non era importante volendo io risolvere invece il problema principale dell'avantreno.
Martedì scorso (7 giorni fa) porto l'auto in officina per il sedile, e mi dicono che l'avrei ritirata il giorno seguente. Invece il giorno seguente mi contatta l'accettazione dell'officina per informarmi che il ricambio spedito da Alfa Romeo era incompleto e pertanto il ricovero del veicolo di sarebbe protratto fin quando non sarebbe arrivato il ricambio mancante. Pochi minuti fa sono stato in officina, l'auto é ancora smontata (senza sedile e senza sportelli) ed il lavoro effettuato ha reso il sedile molto peggio di quello che era prima. Insomma la cura é stata peggiore del male. Allego le foto fatte pocanzi dell'auto (non ancora ritirata purtroppo) e del sedile col cuscino a cui é stata applicata la nuova pelle. So giá che qualcuno innammorato del marchio Alfa si scaglierá contro di me, ma vorrei semplicemente sapere se altri hanno avuto questi problemi con il servizio post vendita, e non mi riferisco all'officina ma all'assistenza centrale di Alfa Romeo.
Grazie.
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wuli1062

Alfista principiante
8 Aprile 2017
70
46
19
Regione
Toscana
Alfa
Giulia 2016
Motore
2.0
Altre Auto
BMW.....purtroppo
Come ti capisco .... sono due anni che combatto con BMW per varie problematiche mai risolte e Garanzia Finita ..... tutto il mondo è paese .... si dice.
Comunque dalle foto vedo inesperienza in chi ha fatto il lavoro perché per eliminare le pieghe sulla pelle occorre trattarla con il vapore ..... la buona volontà almeno ce la mettano .... guarda che gli altri non ci mettono neanche quella.
 

AsdasdGiulia

Super Alfista
7 Marzo 2017
4,083
4,908
164
Regione
Piemonte
Alfa
Giulia
Motore
2.2 150cv mt6
Perché chiedi a noi, vuoi consigli? Ti abbiamo consigliato TUTTI di cambiare officina, l'hai fatto? No. E allora se chiedi cosa vuoi che ti diciamo...avrai pure ragione ma...
Quei sedili prima di tutto sono lerci, te li dobbiamo pulire noi?
 

Chiusoloanto

Alfista principiante
10 Febbraio 2017
267
79
29
51
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Molise
Alfa
Giulia
Motore
2.2 Veloce
Ah ecco questa ci mancava. Forse devi cambiare officina non il servizio centrale di Alfa Romeo.
In ogni caso sei ancora poco credibile.
Ecco ricominciamo con le ..."cafonate" ignorami grazie. E per notizia ho cambiato officina, ma il problema non sono le officine ma esclusivamente Alfa Romeo.
 
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Chiusoloanto

Alfista principiante
10 Febbraio 2017
267
79
29
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Molise
Alfa
Giulia
Motore
2.2 Veloce
Perché chiedi a noi, vuoi consigli? Ti abbiamo consigliato TUTTI di cambiare officina, l'hai fatto? No. E allora se chiedi cosa vuoi che ti diciamo...avrai pure ragione ma...
Quei sedili prima di tutto sono lerci, te li dobbiamo pulire noi?
Si sbaglia, sono un igienista in tutto e come ogni mia cosa l'auto é sempre splendente dentro e fuori. La pelle che vede é nuova e appena montata, le striature scure sono causate dall'ombra delle pieghe e dei difetti della pelle che non aderisce. Come avevo previsto cominciano gli insulti. Mi rivolgo solo ad acquirenti di Giulia che hanno avuto problemi col post vendita, visto che a quanto pare sono tantissimi.
 

AsdasdGiulia

Super Alfista
7 Marzo 2017
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Piemonte
Alfa
Giulia
Motore
2.2 150cv mt6
Si sbaglia, sono un igienista in tutto e come ogni mia cosa l'auto é sempre splendente dentro e fuori. La pelle che vede é nuova e appena montata, le striature scure sono causate dall'ombra delle pieghe e dei difetti della pelle che non aderisce. Come avevo previsto cominciano gli insulti. Mi rivolgo solo ad acquirenti di Giulia che hanno avuto problemi col post vendita, visto che a quanto pare sono tantissimi.

Se si rivolge qui le risponderà chi gli pare, non lo decide lei.
Non faccia l'offeso su...in questo post nessuno la ha insultata, a meno che di questo passo non preveda il futuro...

Per farla aderire serve la capacità di chi la monta...se chi la monta non ha le accortezze di un tapezzerie continuerà ad avere i sedili con le pieghe. Perché non ha detto in faccia al meccanico che ha lavorato da schifo? È più facile scrivere sulla tastiera a degli sconosciuti forse?
 

alex1975bz

Super Alfista
2 Giugno 2016
5,922
5,425
114
45
Caserta
Regione
Campania
Alfa
Giulietta
Motore
1.4 Multiair TCT
Altre Auto
Troppe, da un Fiat punto gt alla smart four two al tamarrissimo Porsche Cayenne , passando per vw golf, BMW 320 cd, Fiat bravo, Audi allroad
La pelle della seduta ti è stata montata male o almeno non è ben tirata,mi sembra....
 

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  • L’obiettivo primario di Club Alfa è quello di riunire, in spirito di amicizia tutti i possessori di autovetture “Alfa Romeo”, ed i simpatizzanti, dotati di autovetture anche di altra casa automobilistica.
    Nata come community ispirata ai grandi forum d’oltreoceano, Club Alfa diventa rapidamente il luogo principale di aggregazione ed informazione del mondo Alfa Romeo e FCA.
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