Perdita olio motore , tinale 1.5 160cv

[Giancarlo Morra]

Buonasera, stamattina ho ricoverato urgentemente la mia tonale per perdita olio motore, sono rimasto appiedato. L' auto in sostituzione è introvabile, le varie telefonate fatte all' assistenza alfa non hanno risolto il problema; mi scontro con " in muro di gomma". Ogni altro commento è inutile.

 

[kormrider]

Stellantis: the best or nothing!

 

[VURT]

Benvenuto. Dispiace per l‘accaduto. Purtroppo può succedere, la garanzia serve proprio a questo. Quello che non deve succedere è il disservizio della sostitutiva, se era prevista

 

[Mgaproduction]

C'è anche da dire, ovviamente anche se difficile da comprendere, che è difficile avere un'auto sostitutiva per ogni possibile cliente...

 

[Jack Ryan]

C'è anche da dire, ovviamente anche se difficile da comprendere, che è difficile avere un'auto sostitutiva per ogni possibile cliente...

Se la concessionaria non ha a disposizione una vettura si adopera per averne una a nolleggio. Non capisco quale sia il problema

 

[Piezio77]

Se la concessionaria non ha a disposizione una vettura si adopera per averne una a nolleggio. Non capisco quale sia il problema

O meglio ....facessero meglio le auto .... se non hanno auto a disposizione o non le noleggiano oppure hanno tanti clienti con tanti problemi alle auto con relativo fermo auto ....

 

[Fede1275]

O meglio ....facessero meglio le auto .... se non hanno auto a disposizione o non le noleggiano oppure hanno tanti clienti con tanti problemi alle auto con relativo fermo auto ....

Sono abbastanza d'accordo... di contro io ho un contratto che li obbliga a darmi l'auto sostitutiva, quindi se non ce l'hanno oggi, prenderò appuntamento per domani..
MI è successo di recente con la carrozzeria che avevo appuntamento e mi han scritto la settimana prima per dirmi che non l'avevano a disposizione e quindi se volevo spostare l'appuntamento: onestamente ODIO quelli di questa concessionaria, ma gestito in questo modo mi può andare bene.

 

[ciomauro]

C'è anche da dire, ovviamente anche se difficile da comprendere, che è difficile avere un'auto sostitutiva per ogni possibile cliente...

Il fatto che sia più o meno difficile è irrilevante. Se quando acquisto la garanzia prevede l'auto sostitutiva, questa deve esserci

 

[Scholes]

La sostitutiva non viene gestita dalle concessionarie ma da Alfa(Stellantis) tramite Aci Glogal che procura al cliente una vettura a noleggio.

 

[Loris]

La sostitutiva non viene gestita dalle concessionarie ma da Alfa(Stellantis) tramite Aci Glogal che procura al cliente una vettura a noleggio.

A me è sempre stata data la sostitutiva appartenente al concessionario dell'officina (che non è lo stesso in cui ho acquistato l'auto).