Plancia e specchietto retrovisore destro da sostituire

[Arturo]

Oggi sono stato contattato anch'io, mi hanno chiesto di portare l'auto in officina per fare dei test, speriamo di risolvere..

 

[mimmodeo]

Rumore di molla in curva no...ma ogni tanto su dello sconnesso... ma non su sconnesso forte...solo su strada un pelo rovinata..sempre ogni tanto... (se no sarebbe facile) sento un rumorino strano che viene da destra (tipo una cosina metallica che tocca 1-2 volte) ma ti giuro non riesco a capire cosa sia. Proverò a togliere tutto da dentro, anche la tenda bagagliaio e indagherò meglio. Comunque nulla di preoccupante il peggio è che non capisco da dove arrivi, quando penso sia il portaoggetti del lato passeggero e avvicino l'orecchio nulla da li. Bah.
Per Il resto la adoro

Io ho notato un rumorino che sembrava provenisse dal vano sotto il poggia braccio, dopo ripetuti accertamenti ho scoperto che un terminale di una delle cinture posteriori toccava sulla chiusura in plastica: risolto!.
Comunque me l'ahho consegnata con lo specchietto destro che non si apre se non forzandolo manualmente.

 

[marcellen]

Adesso funziona... Mah.. cmq ho svariate cose da sistemare, per esempio un rumore tipo molla in curva.. non capisco bene da dove venga ma direi che sono le sospensioni.. nessun altro ha notato una cosa simile?

Anche io sentivo un rumorino ogni tanto, da destra, stavo impazzendo.. poi ho capito che è il lane departure warning !! Mannaggia, non potevano mettere un avviso anche sul display, come sulla 500x ?

 

[marcellen]

Ragazzi ho portato la macchina in officina per aggiornamenti software vari e per due problemini che avevo riscontrato, ovvero:
1) lo specchietto retrovisore destro all'accensione della vettura ogni tanto non si apriva del tutto e dovevi agire sul comando un paio di volte per sbloccarlo oppure forzarlo con la mano.

2) ho notato che la modanatura subito sotto le bocchette centrali non aderiva perfettamente al profilo delle stesse. Non lo notato subito perchè per vederlo devi chinare la testa. Nella foto che vi allego si nota molto bene questo piccolo difetto di finitura.

3) anomala apertura del bagagliaio; ogni tanto a metà corsa rallenta inspiegabilmente.

Dunque quando sono andato ieri a ritirarla mi hanno comunicato che hanno aperto un ticket in Alfa e che dalla casa madre gli hanno detto che sia lo specchietto che la plancia devono essere sostituiti.
Alfa indagherà sul problema della modanatura mal accostata per correggere il tutto già in catena di montaggio, infatti la mia sembra non essere l'unica a presentare quest'anomalia, quindi fate una verifica anche sulle vostre.

Il tipo dell'officina mi detto che Alfa per Giulia e Stelvio ha cambiato totalmente approccio perseguendo un livello qualitativo eccellente, quindi appena sanno di un problema non perdono tempo con le riparazioni, ma sostituiscono direttamente i pezzi in garanzia e dopo indagano per risolvere il problema alla radice.

Per il problemino del cofano invece mi hanno detto di fare un video se il problema dovesse ripresentarsi.

Mi ritengo soddisfatto perchè almeno finora sono stato trattato da cliente premium che ha acquistato un'auto premium, brava Alfa.

A me per lo stesso motivo dello specchietto, al Motor Village di Torino anzichè sostituirlo mi hanno mandato a casa senza fare nulla. Sostituiranno il pezzo solo se sono certi che così si risolve il problema. Scelgono di mandare a casa il cliente, con il rischio che possa fare un incidente, anzichè spendere di tasca propria per sostituire lo specchietto.
Sei stato fortunato.
Quella del Motor Village mi sembra una strategia sbagliata.

 

[weneto]

A me per lo stesso motivo dello specchietto, al Motor Village di Torino anzichè sostituirlo mi hanno mandato a casa senza fare nulla. Sostituiranno il pezzo solo se sono certi che così si risolve il problema. Scelgono di mandare a casa il cliente, con il rischio che possa fare un incidente, anzichè spendere di tasca propria per sostituire lo specchietto.
Sei stato fortunato.
Quella del Motor Village mi sembra una strategia sbagliata.

Quelli del Motor Village dovrebbero andare a zappare la terra in Corea del nord.
Hanno già fatto perdere molte vendite ad Alfa e riescono pure ad allontanare clienti già acquisiti.
Qualcuno a Torino dovrebbe valutarlo con più attenzione.

 

[Myst]

Ho consegnato l'auto in officina per la modifica per lo specchietto, e verra' fatto anche un aggiornamento per l'apertura e chiusura dei finestrini.

 

[matty13z]

il problema dello specchio che non si apre mi si presenta su quello SX.

contattato il servizio clienti 10 gg fa, mi ha chiesto di pazientare ancora un po' in quanto stanno testando la soluzione su un paio di macchine.
Poi richiameranno tutti !!
Speriamo

 

[Myst]

Ecco allora lo stanno testando su di me.. per il momento tutto bene.. anche l'aggiornamento per l'apertura dei finestrini

 

[Arturo]

..e anche su di me!! Per adesso funziona.

 

[enrico_pagano]

Anche io ho un problema con lo specchio retrovisore DX che, a volte, non si apre del tutto e ci metto un po' per sbloccarlo. A Settembre la porto in officina.