Un avvocato specializzato in dispute di questo tipo fa la differenza eccome...chiaro che se vai dall'avvocato di zona, che è solito fare tutto e di più, magari non risolvi in tempi decenti o non risolvi affatto. Stessa cosa capita in qualsiasi macro-settore, bisogna rivolgersi a chi è specializzato nella nicchia di servizio di cui si necessita.
Ma per questo tipo di questioni puoi farti assistere anche da avvocati che sono a 1000km di distanza, che sanno bene come inviare le pec e a che motivazioni appellarsi....e vedi che magicamente i tempi si accorciano e si risolve in tempi non biblici!
PS: prima che mi venga risposto "eh ma poi l'avvocato ti costa tanto...." rispondo che, in molti casi, un buon avvocato può richiedere il pagamento della propria parcella a chi è responsabile del disservizio, ossia la concessionaria.