Problemi con assistenza alfa romeo

Salvus88

Nuovo Alfista
1 Aprile 2022
13
10
4
Regione
Sicilia
Alfa
Stelvio
Buonasera sto vivendo una situazione surreale con la mia stelvio e l’assistenza alfa romeo.
Settimana scorsa improvvisamente il display centrale tra contakm e contagiri Si e’ spento e,di tanto in tanto, in settimana Si e’ riacceso per pochi secondi per poi oscurarsi nuovamente. Oggi sono andato in un centro autorizz alfa romeo per fare il famoso aggiornamento che dovrebbe risolvere questo riconosciuto problema del tft. Questo pomeriggio pero’ mi hanno chiamato dicendomi che dopo l’aggiornamento le condizini del quadro strumenti sono decisamente peggiorate in quanto ha smesso di funzionare completamente rendendo l’auto ìnguidabile poiché nn mi risulta il carburante ne velocità ne niente. A questo punto devo cambiare tutta la strumentazione a pagamento in quanto fuori garanzia. Come devo comportarmi? Non mi spetterebbe un intervento pagato da loro a questo punto? Prima dell’aggiornamento non mi avevano messo al corrente che poteva succedere una cosa del genere e danneggiare completamente il quadro strumenti
 

Jack Ryan

Utente Premium: Quadrifoglio ORO
7 Febbraio 2019
2,615
4,235
164
Bologna
Regione
Emilia-Romagna
Alfa
Stelvio
Motore
2.2 D 180Cv Q4
Altre Auto
Fiat Tipo 1.4 ie cat.SX 1992
Purtroppo potrebbe accadere..A me ed altri fortunatamente con l'aggiornamento abbiamo risolto.
Nuovo costa una cifra io ti suggerisco di trovarlo come hanno fatto altri su fb.
 

Salvus88

Nuovo Alfista
1 Aprile 2022
13
10
4
Regione
Sicilia
Alfa
Stelvio
Ma loro l’hanno danneggiato completamente. Non mi avevano messo al corrente che poteva succedere. Adesso l’auto e’ inutilizzabile
 

Jack Ryan

Utente Premium: Quadrifoglio ORO
7 Febbraio 2019
2,615
4,235
164
Bologna
Regione
Emilia-Romagna
Alfa
Stelvio
Motore
2.2 D 180Cv Q4
Altre Auto
Fiat Tipo 1.4 ie cat.SX 1992
Ma loro l’hanno danneggiato completamente. Non mi avevano messo al corrente che poteva succedere. Adesso l’auto e’ inutilizzabile
Se non ti hanno avvertito prima certo che una responsabilita' dell'officina c'e'...
 
  • Like
Reactions: Salvus88

servator

Super Alfista
26 Febbraio 2012
1,350
317
136
.
SW Infot
0
Regione
No Italy
Alfa
Giulia
Motore
2.2 210 cv
Altre Auto
Lancia Y 1.2
Lancia Ypsilon Argento 1.3 mjt 70 cv
Ducati 1198
Ducati V4
Giulia 210 cv Q4 Nero
Allora serve avvocato.
 

servator

Super Alfista
26 Febbraio 2012
1,350
317
136
.
SW Infot
0
Regione
No Italy
Alfa
Giulia
Motore
2.2 210 cv
Altre Auto
Lancia Y 1.2
Lancia Ypsilon Argento 1.3 mjt 70 cv
Ducati 1198
Ducati V4
Giulia 210 cv Q4 Nero
Che anno/ mese/ potenza/ cilindrata è il tuo Stelvio?per capire se tale problema è circoscritto ad alcuni telai.
Spero di non distribuzione con le mie domande
 

paciocco24

Alfista Intermedio
6 Settembre 2017
454
220
44
catania
Regione
Sicilia
Alfa
Stelvio
Motore
2.2 180 cv
Secondo me è inaccettabile che porti l'auto per 1 problema e l'officina per una motivazione o un'altra te ne provoca altri 100 di problemi.. a meno che non ti facciano firmare un'apposita liberatoria dove sei a conoscenza dei possibili rischi e danni che si potrebbero verificare a causa di tale intervento... e non credo che questo sia stato fatto.. mi ricordo di un caso simile però in bmw.. dove per un aggiornamento della centralina bluetooth l'officina mi diceva che c'era il possibile rischio causa di un sovraccarico che si potessero danneggiare anche le centraline motore.. se questo aggiornamento l'avessi richiesto esplicitamente io allora mi assumevo la responsabilità dei possibili danni collaterali.. se invece l'avessero effettuato loro per risolvere delle problematiche inerenti se ne assumevano loro la responsabilità di eventuali guasti collaterali.. e anche qui dovrebbero essere lo stesso
 
  • Like
Reactions: servator e Salvus88

Salvus88

Nuovo Alfista
1 Aprile 2022
13
10
4
Regione
Sicilia
Alfa
Stelvio
Secondo me è inaccettabile che porti l'auto per 1 problema e l'officina per una motivazione o un'altra te ne provoca altri 100 di problemi.. a meno che non ti facciano firmare un'apposita liberatoria dove sei a conoscenza dei possibili rischi e danni che si potrebbero verificare a causa di tale intervento... e non credo che questo sia stato fatto.. mi ricordo di un caso simile però in bmw.. dove per un aggiornamento della centralina bluetooth l'officina mi diceva che c'era il possibile rischio causa di un sovraccarico che si potessero danneggiare anche le centraline motore.. se questo aggiornamento l'avessi richiesto esplicitamente io allora mi assumevo la responsabilità dei possibili danni collaterali.. se invece l'avessero effettuato loro per risolvere delle problematiche inerenti se ne assumevano loro la responsabilità di eventuali guasti collaterali.. e anche qui dovrebbero essere lo stesso
Siamo passati da un preventivo di 40 euro per aggiornare il software ad una spesa di oltre 1000 euro per risolvere il problema
 

paciocco24

Alfista Intermedio
6 Settembre 2017
454
220
44
catania
Regione
Sicilia
Alfa
Stelvio
Motore
2.2 180 cv
Si infatti è inaccettabile.. oltre che una pratica commerciale non corretta...
E fra l'altro a me girerebbero le palle a dover montare un pezzo usato (anche se a buon mercato) per un danno fatto da un officina ufficiale
 
  • Like
Reactions: servator

Chi Siamo

  • L’obiettivo primario di Club Alfa è quello di riunire, in spirito di amicizia tutti i possessori di autovetture “Alfa Romeo”, ed i simpatizzanti, dotati di autovetture anche di altra casa automobilistica.
    Nata come community ispirata ai grandi forum d’oltreoceano, Club Alfa diventa rapidamente il luogo principale di aggregazione ed informazione del mondo Alfa Romeo e FCA.
    Maggiori Informazioni.

Funzioni Utente