Tagliando con 3 candelette spezzate e rimosse a spese mie

[gigivicenza]

Quando ci sono cose non previste si avvisa il cliente se doveva togliere le candele per qualche motivo senti che sono dure minimo avvisi il cliente che potrebbero rompersi.. anche perché se si rompono e non si riesce a togliere i pezzi in a qualche maniera c’è il rischio di dover togliere la testata..

 

[rikysangio]

Illuminami sul perché secondo te le ha smontate

 

[rikysangio]

Tu non mi hai dato un consiglio economico e io so bene che non conviene iniziare una causa per una cosa del genere. Io ho spiegato l accaduto e ho chiesto un vostro parere e tu mi hai risposto dicendo "e chi doveva pagare? Il meccanico?".
Allora di cosa stiamo parlando?

 

[ARSteve]

Quando

Non voglio infierire ma la colpa è sicuramente tua che hai scelto il professionista sbagliato.... se lo sceglievi bravo o non ti sostituiva le candelette o non le rompeva.

Quando si porta l'auto in assistenza ufficiale non si può dire di avere sbagliato professionista e si da la colpa di questo al cliente che avrebbe scelto male... In considerazione anche del fatto che i prezzi delle manutenzioni sono veramente esagerati ci si aspetta di avere di fronte dei Professionisti con la P maiuscola, sempre.
Per mia esperienza personale non porterò piu l'auto in officina autorizzata, quando sarà terminato il periodo di garanzia: dopo aver pagato oro il tagliando ho dovuto riportare l'auto a ripristinare i livelli di olio motore e liquido freni che erano oltre il massimo. Questo "errore" non lo commetterò più e la macchina la porterò ad un meccanico di fiducia fuori dal circuito ufficiale.

 

[rikysangio]

1) ho chiesto al meccanico se i residui di carbonio erano dovuti al mio stile di guida o a qualcosa che sbagliavo io guidando l auto. Risposta: no.
2)questa ê la caz*zata più grande che hai detto: "la colpa ê sicuramente tua che hai scelto il professionista sbagliato". Più che affidarmi ad un officina ufficiale Alfa cosa dovrei fare? Il test della cadrega al meccanico? Ma per piacere non farmi più leggere idiozie del genere.

 

[M@urizio]

Per mia esperienza personale non porterò piu l'auto in officina autorizzata,

Questa è una scelta tua pertanto è rispettabile almeno se succede qualcosa che non ti garba coerentemente me lo sono voluto.

Quello che voglio dire io è che se vi affidate ad un professionista fatelo con fiducia, se manca la fiducia siete già in errore.

 

[M@urizio]

1) ho chiesto al meccanico se i residui di carbonio erano dovuti al mio stile di guida o a qualcosa che sbagliavo io guidando l auto. Risposta: no.

Va bè, forse non hai capito che ciò che ho scritto deriva dall'esperienza diretta dove sono bene o male stato coinvolto (non il mio portafoglio).

2)questa ê la caz*zata più grande che hai detto: "la colpa ê sicuramente tua che hai scelto il professionista sbagliato". Più che affidarmi ad un officina ufficiale Alfa cosa dovrei fare? Il test della cadrega al meccanico? Ma per piacere non farmi più leggere idiozie del genere.

Officina autorizzata significa correre meno rischi ma non è certezza che il lavoro possa riuscire perfetto.

Mi pare che tu abbia già parlato con il meccanico.... come ha giustificato lo smontaggio delle candelette e la frequente rottura?

 

[M@urizio]

Quando ci sono cose non previste si avvisa il cliente se doveva togliere le candele per qualche motivo senti che sono dure minimo avvisi il cliente che potrebbero rompersi..

Non ho capito se tu fai il meccanico di professione, comunque saprai che dal momento in cui apri il cofano rischi sempre qualcosa, comunicarlo al cliente potrebbe essere preso come insicurezza o peggio volersi approffitare della situazione per spillare altri quattrini.

L'ho già scritto in precedenza, alla prima candeletta era meglio avesse avvisato anche perchè vorrei vedere qual'è quel cliente che ferma la lavorazione per far controllare la macchina da altro specialista.

 

[kormrider]

Gentilissimi Alfisti,

vi scrivo per chiedervi un parere.
Ho ritirato ieri dal meccanico autorizzato Alfa la mia Giulietta 1.6 jtmd 120cv sport (prod. fine 2018) acquistata nuova nel 2019. L'auto ora ha 42.000km.
Gli interventi che sono stati fatti li vedete nel dettaglio allegato, i prezzi sono senza IVA.
La domanda ê questa, il meccanico, autorizzato ufficiale Alfa Romeo, nel sostituire le candelette ne ha rotte 3 dentro. Con l'uso di un estrattore é riuscito a rimuovere le parti incastrate ma ha fatto pagare la spesa dell'intervento al sottoscritto. Le mie lamentele e le richieste di avere almeno uno sconto sono state vane. A parer suo non é colpa sua se le ha spezzate togliendole. Alla fine della fiera quindi un tagliando mi é costato 759€ IVA inclusa.
La mia domanda é, secondo voi é giusto?
Vi é mai capitato nulla di simile?
Io sinceramente sono basito e penso che segnalerò l'accaduto a quel branco di paraculi del customer care Alfa, che sinceramente non mi aspetto facciano qualcosa alla luce delle esperienze che ho avuto in passato con loro.
A voi la parola.
Grazie.

RikiVisualizza allegato 238973Visualizza allegato 238974

Ma ancora ci combatti con sta macchina???

 

[ARSteve]

Quello che voglio dire io è che se vi affidate ad un professionista fatelo con fiducia, se manca la fiducia siete già in errore.

Capisco bene quello che dici, ma a volte non è possibile quando si è di fatto costretti a portarla da un meccanico della rete ufficiale che non è necessariamente di fiducia ma deve comunque comportarsi da professionista. Certamente ci sarà quello più capace e quello meno ma da quello che si è scritto qui la rete di assistenza ufficiale non fa una bella figura.