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[Louis 63]

A me l infotainment non va benissimo, e mi infastidisce. La pec è per formalizzare la cosa e vedere come procedere. Altro esempio: perché devo rischiare di urtare l'auto in retromarcia se la retrocamera non parte o va a scatti ?????

Quelli che tu lamenti sono tutti malfunzionamenti che devono essere risolti da casa madre a prescindere (oltretutto con macchina in garanzia) e hai tutte le ragioni di arrabbiarti.
Ma altra cosa è, invece, pretendere aggiornamenti al sistema come un qualcosa di dovuto perchè altri raccontano di averli sulle loro vetture

 

[tcpma]

Quelli che tu lamenti sono tutti malfunzionamenti che devono essere risolti da casa madre a prescindere (oltretutto con macchina in garanzia) e hai tutte le ragioni di arrabbiarti.
Ma altra cosa è, invece, pretendere aggiornamenti al sistema come un qualcosa di dovuto perchè altri raccontano di averli sulle loro vetture

"Pretendere" è verbo sbagliato parlando con avvocati e allora cerco di completare il suo ragionamento

A livello di comunicazione, strategia e fidelizzazione c'è qualcosa di intrinsecamente sbagliato nel fare figli e figliastri tra clienti della stessa vettura per cose banali come gli aggiornamenti OTA (figurati per me ai vecchi clienti avrebbero dovuto adeguare - dico sempre in linea di principio, non perché dovuto, non mi rifaccio ai contratti o a clausole - pure il tappetino della ricarica wireless), anzi penalizzati sono proprio i "pionieri" che hanno comprato subito la vettura quasi sulla fiducia e credendo a quel che Alfa stessa comunicava (cioè che gli aggiornamenti OTA erano possibili, non dovuti, ma possibili e infatti a qualcuno arrivano, ad altri no. Non fossero arrivati a tutti probabilmente rosicheremmo meno...).

Poi capisco che per la maggior parte del forum l'infotainment conta meno di zero, lo vivete come fosse un accendino: "Basta che funzioni". Però parte della clientela dà peso anche a queste cose in ottica futura

 

[Louis 63]

"Pretendere" è verbo sbagliato parlando con avvocati e allora cerco di completare il suo ragionamento

A livello di comunicazione, strategia e fidelizzazione c'è qualcosa di intrinsecamente sbagliato nel fare figli e figliastri tra clienti della stessa vettura per cose banali come gli aggiornamenti OTA (figurati per me ai vecchi clienti avrebbero dovuto adeguare - dico sempre in linea di principio, non perché dovuto, non mi rifaccio ai contratti o a clausole - pure il tappetino della ricarica wireless), anzi penalizzati sono proprio i "pionieri" che hanno comprato subito la vettura quasi sulla fiducia e credendo a quel che Alfa stessa comunicava (cioè che gli aggiornamenti OTA erano possibili, non dovuti, ma possibili e infatti a qualcuno arrivano, ad altri no. Non fossero arrivati a tutti probabilmente rosicheremmo meno...).

Poi capisco che per la maggior parte del forum l'infotainment conta meno di zero, lo vivete come fosse un accendino: "Basta che funzioni". Però parte della clientela dà peso anche a queste cose in ottica futura

E secondo te, scusa la schiettezza, ma ad Alfa interessa qualcosa? Lei segue una sua strada, giusta o sbagliata che sia, così come lo fa e lo farà con il "futuro elettrico".
Probabilmente (è solo una mia ipotesi) rientra anche in un'ottica di economia gestionale. Il futuro (ma solo lui) darà risposte a questi nostri dubbi.
Voi continuate a ragionare come clienti e mai come "imprenditori": è ovvio che nell'ottica dell'utilizzatore il tuo ragionamento non ha difetti.
E' poi tutto da vedere se queste "mancanze" (come le definisci) sono e saranno motivo di guadagno o perdita di clienti.
Permettimi di dire che dubito molto che questi aspetti faranno guadagnare o perdere clienti a Stellantis: sono ben altre le cose che interessano gli utenti acquirenti di questa tipologia di vettura (in primis il prezzo)

 

[gigalfa]

Per i giovani è imprescindibile Apple CarPlay e Android Auto.
Il resto conta poco...

 

[Fede1275]

Per i giovani è imprescindibile Apple CarPlay e Android Auto.
Il resto conta poco...

Grazie per il "giovane" onestamente tutte le parti dell'infotainment sono praticamente inutili...

 

[J.Kay]

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Il resto conta poco...

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[carsur]

Grazie per il "giovane" onestamente tutte le parti dell'infotainment sono praticamente inutili...

Torno ora dell'officina. Due campagne di servizio ma niente infotainment..e ricominciamo con le radio sballate,retrocamera lenta...etc..molto infastidito

 

[gigalfa]

Grazie per il "giovane" onestamente tutte le parti dell'infotainment sono praticamente inutili...

Distraggono... tant'è vero che Hyundai, e non solo, elimina i touch screen dalle auto

Grazie per il "giovane" onestamente tutte le parti dell'infotainment sono praticamente inutili...

 

[Louis 63]

Per i giovani è imprescindibile Apple CarPlay e Android Auto.
Il resto conta poco...

E questo lo posso anche capire: trattasi di far interfacciare cellulare con auto e viceversa.
Ma che il nostro sistema abbia la MY22 XYZ o qualcosa d'altro penso che interessi allo zero virgola e sicuramente non farà loro desistere dall'acquisto futuro di un Alfa o meno

 

[Louis 63]

Torno ora dell'officina. Due campagne di servizio ma niente infotainment..e ricominciamo con le radio sballate,retrocamera lenta...etc..molto infastidito

Forse perchè le campagne non erano mirate a risolvere questi problemi ma altri.
Ma scusa, al netto che gli aggiornamenti ti sono stati fatti, cosa hanno detto di quanto da te lamentato?
Hanno riscontrato i problemi?