Avaria - terrore in autostrada

[AAN]

Ulteriore aggiornamento:
Che sostanzialmente non è un aggiornamento... Ovvero il pezzo mancante non è ancora arrivato. L'officina non riesce nemmeno a tracciare la spedizione.
Quindi il risultato è "quando arriverà... arriverà".
Ho provato a chiamare il servizio clienti. La persona che si occupa della nostra pratica non c'è mai e mai ri telefona.
Abbiamo scritto via email e pec. Non risponde nessuno
Non auguro a nessuno di vivere una situazione come la nostra.
Abbiamo acquistato l'auto, utilizzata per due mesi e mezzo e poi è iniziato il calvario e non l'abbiamo quasi più vista.
Paghiamo le rate del leasing per non essere segnalati quali cattivi pagatori.
L'eventuale causa durerebbe dai 3 ai 5 anni. I tempi della giustizia sono a favore di FCA.
Che immane delusione.

 

[undertaker1981]

L'eventuale causa durerebbe dai 3 ai 5 anni. I tempi della giustizia sono a favore di FCA.
Che immane delusione.

Scusa ma la vera tristezza risiede in queste tue ultime righe.
In un paese serio, nessuna azienda si sognerebbe di "provarci".
Qua succede che sperano nel fatto che "tanto uno nn si mette in ballo".
Però sarebbe da far partire la causa. Forse allora si muoverebbero, perché se è vero che dura tanto per voi... Dura tanto anche per loro e spiragli x aver ragione nn ne hanno. A partire dal supporto pari a zero, passando per auto sostituitiva di livello nn pari a quella del noleggio, al fatto che voi avete sempre pagato.
Quindi per me... ANDATE DI CAUSA BELLI CATTIVI

 

[Rollo38]

Farei almeno scrivere da un'avvocato

 

[AAN]

Farei almeno scrivere da un'avvocato

Questo l'abbiamo già fatto fare. Ma non rispondono, o quando lo fanno riferiscono sempre come un disco rotto " tutta la nostra organizzazione sta facendo del suo meglio per rendere il veicolo perfettamente funzionante"
Quindi il passo successivo è sempre e solo andare in causa.
Non è un problema economico di supportare le spese legali. E' alla nostra portata.
Ma ciò significa nella stringente pratica:
Avviare la causa. Non ritirare l'auto dall'officina. Pagare il leasing, o trovare una difficile soluzione con loro. Il leasing non ha responsabilità, ha fatto solo un operazione finanziaria. Fare, e sicuramente vincere il primo grado, loro faranno appello, presumibilmente vinceremo ancora, ma ricorrerrano sicuramente in cassazione. A questo punto si arriverebbe anche a 7 anni.
Comunque vada, anche con una vittoria e risarcimento, sarebbe una sconfitta.

 

[bigbilly95]

Purtroppo in Italia è così , a me quando capitano clienti che non pagano e la cifra è modesta , non faccio nulla (non conviene per le spese un'eventuale azione di recupero ..... ) glieli regalo , poi ( prima o poi ..) ci penserà il PadreEterno a fargli pagare il "conto giusto" .....

 

[Rollo38]

Questo l'abbiamo già fatto fare. Ma non rispondono, o quando lo fanno riferiscono sempre come un disco rotto " tutta la nostra organizzazione sta facendo del suo meglio per rendere il veicolo perfettamente funzionante"
Quindi il passo successivo è sempre e solo andare in causa.
Non è un problema economico di supportare le spese legali. E' alla nostra portata.
Ma ciò significa nella stringente pratica:
Avviare la causa. Non ritirare l'auto dall'officina. Pagare il leasing, o trovare una difficile soluzione con loro. Il leasing non ha responsabilità, ha fatto solo un operazione finanziaria. Fare, e sicuramente vincere il primo grado, loro faranno appello, presumibilmente vinceremo ancora, ma ricorrerrano sicuramente in cassazione. A questo punto si arriverebbe anche a 7 anni.
Comunque vada, anche con una vittoria e risarcimento, sarebbe una sconfitta.

Avete scritto con avvocato sia ad Alfa che al Leasing?

 

[undertaker1981]

Questo l'abbiamo già fatto fare. Ma non rispondono, o quando lo fanno riferiscono sempre come un disco rotto " tutta la nostra organizzazione sta facendo del suo meglio per rendere il veicolo perfettamente funzionante"
Quindi il passo successivo è sempre e solo andare in causa.
Non è un problema economico di supportare le spese legali. E' alla nostra portata.
Ma ciò significa nella stringente pratica:
Avviare la causa. Non ritirare l'auto dall'officina. Pagare il leasing, o trovare una difficile soluzione con loro. Il leasing non ha responsabilità, ha fatto solo un operazione finanziaria. Fare, e sicuramente vincere il primo grado, loro faranno appello, presumibilmente vinceremo ancora, ma ricorrerrano sicuramente in cassazione. A questo punto si arriverebbe anche a 7 anni.
Comunque vada, anche con una vittoria e risarcimento, sarebbe una sconfitta.

Nn è detto...
Mi spiego: sapendo che in causa si va (e la perderanno), a quel punto potrebbero scegliere la via del concordato.
In quel caso avresti si meno soldi, ma si potrebbe almeno chiudere il contratto, salutarli e andare verso altri lidi (sperando in miglior sorte)

 

[ziopalm]

Avete scritto con avvocato sia ad Alfa che al Leasing?

ma la società di leasing che c'entra? gli schifosi sono qll di fca. sono loro che stanno facendo una figura barbina e perdendo in credibilità (non che ne avessero chissà quanta..)
più degli spot in tv o sui giornali o i servizi sulel riviste specializzate fa il passaparola, la pubblicità di conoscenti/amici/parenti.
una situazione vergognosa come qst sputtana per anni. giustamente

 

[ciomauro]

L'eventuale causa durerebbe dai 3 ai 5 anni. I tempi della giustizia sono a favore di FCA.
Che immane delusione.

Come mi aveva detto uno che aveva avuto una brutta esperienza con una causa dove la ragione era dalla sua parte, in Italia conviene fare causa solo se hai torto

 

[undertaker1981]

ma la società di leasing che c'entra? gli schifosi sono qll di fca. sono loro che stanno facendo una figura barbina e perdendo in credibilità (non che ne avessero chissà quanta..)
più degli spot in tv o sui giornali o i servizi sulel riviste specializzate fa il passaparola, la pubblicità di conoscenti/amici/parenti.
una situazione vergognosa come qst sputtana per anni. giustamente

Beh diciamo che quelli del leasing vista la situazione, potrebbero chiuderti il contratto, aprirne uno nuovo con veicolo nuovo e smazzarsi loro la gestione di quello problematico.
Anche perché detto tra noi... Ad oggi, la prossima auto, oltre a nn essere una altra Alfa, l'andresti a prendere ancora con la stessa società di leasing?