Disavventura con la mia Giulia

alfaverde

Alfista Intermedio
15 Settembre 2008
167
155
51
IM
Regione
Liguria
Alfa
Giulia
Motore
2.0 TB Super
Altre Auto
Fiat 500X 1.0 Lounge
Fiat Panda 1.2 Dynamic
Salve a tutti, vi racconto la disavventura con la mia Giulia 200 CV del 2017 con 15000 km.
Sabato 20 u.s., mentre percorrevo la strada del col di Tenda, in territorio fracese, all'improvviso mi si è acceso il messaggio di avaria motore ed è andata in recovery, mi sono subito accostato in uno spiazzo ed il motore si è spento per non riavviarsi più. Chiamo subito l'assistenza per farmi inviare il soccorso stradale e dopo varie telefonate riesco finalmente a far capire alla signorina del servizio clienti il luogo in cui mi trovo. La stessa dopo oltre un'ora di attesa mi fa sapere che nonostante mi trovi a pochi km dal confine, il soccorso stradale italiano non vuole intervenire, pertanto devo aspettare il soccorso dalla Francia. Dopo un'ulteriore ora di attesa, arriva finalmente il carro attrezzi francese, il quale mi fa la cortesia di portarmi l'auto fino all'assistenza Alfa Romeo di Cuneo che la prende in carico. Visto che sono a piedi a 100 km da casa, chiedo al servizio clienti di assegnarmi un'auto di cortesia e dopo una serie di telefonate riesco ad ottenere una Nissan Qashqai che però devo ritirare presso la Hertz di Torino Porta Susa (altri 100km!). A questo punto, abbastanza inca@@ati, io e mia moglie prendiamo il treno e andiamo fino a Torino a prendere l'auto di cortesia con la quale arriviamo a casa a tarda sera con nostro disappunto per il fine settimana saltato. Nonostante le varie telefonate fatte nei giorni seguenti sia all'officina, sia al servizio clienti, ad oggi 31/10, la mia auto è ancora ricoverata presso l'Alfa Romeo di Cuneo e non si sa ancora di preciso cosa sia successo, non si sa quando me la ridaranno, io giro ancora la Qashqai e il servizio clienti latita...
... Ed a me cominciano a girare le OO, per i disagi patiti, per l'auto a 100km da casa e per il fatto che volevo farmi un viaggio con la Giulia per il ponte del 1° novembre ed invece dovrò farlo con la Qashqai!!!
Inoltre fra 6 mesi scadrà la garanzia e non so quanto sarà affidabile la mia auto una volta rientratone in possesso...
 

ziopalm

Alfista Megalomane
2 Dicembre 2011
24,352
24,263
171
Praia a Mare (CS)
Regione
Calabria
Alfa
159
Motore
1.9 JTDm 150 cv Sportwagon
Altre Auto
156 1.9 JTD 105cv Rover 214 gsi 16v - UNO fire 1000

None

Super Alfista
12 Ottobre 2015
15,478
28,251
164
monza e brianza
Regione
Lombardia
Alfa
Giulietta
Motore
1.6 jtdm 120cv
Salve a tutti, vi racconto la disavventura con la mia Giulia 200 CV del 2017 con 15000 km.
Sabato 20 u.s., mentre percorrevo la strada del col di Tenda, in territorio fracese, all'improvviso mi si è acceso il messaggio di avaria motore ed è andata in recovery, mi sono subito accostato in uno spiazzo ed il motore si è spento per non riavviarsi più. Chiamo subito l'assistenza per farmi inviare il soccorso stradale e dopo varie telefonate riesco finalmente a far capire alla signorina del servizio clienti il luogo in cui mi trovo. La stessa dopo oltre un'ora di attesa mi fa sapere che nonostante mi trovi a pochi km dal confine, il soccorso stradale italiano non vuole intervenire, pertanto devo aspettare il soccorso dalla Francia. Dopo un'ulteriore ora di attesa, arriva finalmente il carro attrezzi francese, il quale mi fa la cortesia di portarmi l'auto fino all'assistenza Alfa Romeo di Cuneo che la prende in carico. Visto che sono a piedi a 100 km da casa, chiedo al servizio clienti di assegnarmi un'auto di cortesia e dopo una serie di telefonate riesco ad ottenere una Nissan Qashqai che però devo ritirare presso la Hertz di Torino Porta Susa (altri 100km!). A questo punto, abbastanza inca@@ati, io e mia moglie prendiamo il treno e andiamo fino a Torino a prendere l'auto di cortesia con la quale arriviamo a casa a tarda sera con nostro disappunto per il fine settimana saltato. Nonostante le varie telefonate fatte nei giorni seguenti sia all'officina, sia al servizio clienti, ad oggi 31/10, la mia auto è ancora ricoverata presso l'Alfa Romeo di Cuneo e non si sa ancora di preciso cosa sia successo, non si sa quando me la ridaranno, io giro ancora la Qashqai e il servizio clienti latita...
... Ed a me cominciano a girare le OO, per i disagi patiti, per l'auto a 100km da casa e per il fatto che volevo farmi un viaggio con la Giulia per il ponte del 1° novembre ed invece dovrò farlo con la Qashqai!!!
Inoltre fra 6 mesi scadrà la garanzia e non so quanto sarà affidabile la mia auto una volta rientratone in possesso...
Facci sapere gli sviluppi, mi spiace.
 

Misano210

Super Alfista
17 Agosto 2017
2,323
2,814
164
Regione
Sicilia
Alfa
Giulia 2016
Motore
2.2
Altre Auto
Ford Fiesta, Lancia Y, Fiat Panda, Lancia Delta HF, Fiat 500X
Mi dispiace veramente. Un guasto può capitare (magra consolazione), ma 10 giorni di fermo auto senza sapere cosa è successo sono poco tollerabili...
 
  • Like
Reactions: Piezio77

alfaverde

Alfista Intermedio
15 Settembre 2008
167
155
51
IM
Regione
Liguria
Alfa
Giulia
Motore
2.0 TB Super
Altre Auto
Fiat 500X 1.0 Lounge
Fiat Panda 1.2 Dynamic
Considerato che c'è il ponte mi faranno sapere qualcosa non prima di mercoledì prossimo. Vi terrò aggiornati sugli sviluppi.
 
  • Like
Reactions: Delfino87 e ziopalm

VURT

Massimo esperto in Rumori
21 Febbraio 2010
26,483
17,929
171
Salerno
Regione
Campania
Alfa
Giulia
Motore
2.2 150cv Super
Altre Auto
Opel Astra, Fiat Bravo GT, Alfa 156, Lancia Lybra, bmw serie3, Alfa 159 grigia, nera, Alfa Giulietta, Lancia Ypsilon,Fiat G.Punto
Hai la mia comprensione, ma nella vita può capitare di tutto anche che la Giulia si fermi, purtroppo! Ma i problemi per i quali arrabbiarsi veramente sono ben altri. Il tuo fine settimana è stato solo rimandato, non annullato. Spesso questi problemi capitano anche a causa di rifornimenti non molto puliti. Comunque stai tranquillo che tutto sarà risolto e potrai goderti la tua Giulia. Tienici aggiornati
 

AlexMi

Super Alfista
16 Luglio 2018
2,476
2,331
164
Regione
Lombardia
Alfa
Giulia
Motore
2.2 180cv AT8
Prolunga la garanzia, aldilà dello sfortunato episodio conviene sempre.
 
  • Like
Reactions: iddi e ziopalm

djufuk87

Alfista principiante
7 Giugno 2007
134
56
29
122
magari è una stupidata come la batteria o qualcosa di simile... l'estensione di garanzia comunque conviene sempre farla secondo me, con qualsiasi auto.
 
  • Like
Reactions: kormrider e ziopalm

Nello123

Nuovo Alfista
4 Novembre 2018
7
6
4
Regione
Svizzera
Alfa
Giulia 2016
Motore
2.2 TD Veloce 210CV
Io ho avuto il tuo stesso problema 6 mesi fa, mentre andavo a lavoro una mattina mi si e accesa la spia avaria motore e la macchina nn aveva piu potenza, dopo un po mi sono fermato alla prima piazzola di sosta, lo spenta e poi nn si e piu riaccesa.. dopo mezz‘ora si é ripresa ma lo stesso senza piu potenza al motore.É stata una settiman in garage che nn sapevano cosa fare qual‘era il problema, prima dicevano che era la pompa dell‘acqua. Boh . Comunque x risolvermi in problema mi hanno istallato un software che veniva mandato da Torino direttamente sulla macchina e da allora nessun problema. Ci hanno messo del tempo x capire ma l‘hanno risolto.. Spero di averti dato una mano..
 

Piezio77

Super Alfista
14 Giugno 2017
6,492
4,946
164
45
Pescara
Regione
Abruzzo
Alfa
Giulia
Motore
2200 210 CV
Io ho avuto il tuo stesso problema 6 mesi fa, mentre andavo a lavoro una mattina mi si e accesa la spia avaria motore e la macchina nn aveva piu potenza, dopo un po mi sono fermato alla prima piazzola di sosta, lo spenta e poi nn si e piu riaccesa.. dopo mezz‘ora si é ripresa ma lo stesso senza piu potenza al motore.É stata una settiman in garage che nn sapevano cosa fare qual‘era il problema, prima dicevano che era la pompa dell‘acqua. Boh . Comunque x risolvermi in problema mi hanno istallato un software che veniva mandato da Torino direttamente sulla macchina e da allora nessun problema. Ci hanno messo del tempo x capire ma l‘hanno risolto.. Spero di averti dato una mano..
Le macchine di ora oramai tutto software .... incredibile....
 
  • Like
Reactions: kormrider e iddi

Chi Siamo

  • L’obiettivo primario di Club Alfa è quello di riunire, in spirito di amicizia tutti i possessori di autovetture “Alfa Romeo”, ed i simpatizzanti, dotati di autovetture anche di altra casa automobilistica.
    Nata come community ispirata ai grandi forum d’oltreoceano, Club Alfa diventa rapidamente il luogo principale di aggregazione ed informazione del mondo Alfa Romeo e FCA.
    Maggiori Informazioni.

Funzioni Utente