Dunque... dopo più di un mese (quasi2) di ticket aperto presso il customar care il tutto si riassume in:
-) gentilissima operatrice prende in carico la cosa dicendo che molte auto hanno avuto questo problema
-) una decina di giorni dopo e mi installano un presunto aggiornamento in remoto --> nessun effetto
-) mi richiamano dall'assistenza con un "in effetti non ci risulta alcun aggiornamento scaricato dal suo veicolo"
-) passano una quindicina di giorni, mi richiamano per rassicurarmi che non si sono dimenticati di me
-) passa un'altra decina di giorni; mi richiama la solita gentilissima operatrice riferendomi che l'ufficio tecnico conferma che sulla mia auto il servizio non è disponibile (MY25)
Confermando del resto quanto già scritto da qualche utente tempo fa...
Ma capirlo subito dal VIN, no??
