Organizzazione post vendita PIETOSA - Risolto il problema

Chiusoloanto

Alfista principiante
10 Febbraio 2017
267
79
29
51
Regione
Molise
Alfa
Giulia
Motore
2.2 Veloce
Se ancora scrivi in chiave vagamente possibilista vuol dire che non hai letto quello che ho scritto. Lo stesso utente, con altre identità, sta intervenendo su alcune pagine di Facebook dedicate all'Alfa. Questa proliferazione di post sui social con altre identità è la prova che l'utente è un troll.
Guardi che solo quì e da un'altra parte (entrambi posti per solo alfisti) ho espresso delusione per aspetti limitati, per tutto il resto sono contentissimo di Alfa Romeo e l'ho messo in evidenza in ogni modo in entrambi i posti, mai scritto a riviste e siti generalisti cose negative anzi......solo difese perché ricomprerei ancora la stessa auto la più bella in assoluto senza ombra di dubbio, così come Stelvio è di gran lunga il SUV con più "appeal". Posso dimostrare che dal 1992 la mia auto principale é stata sempre gruppo Fiat e se non ho mai cambiato è perché sono contento di questo connubbio, ripeto: i miei amici mi dicono che sono nei secoli fedele, come i Carabinieri. Ma anche per tutto il resto degli acquisti, nei limiti del possibile solo "made in Italy", mi creda.
 

Chiusoloanto

Alfista principiante
10 Febbraio 2017
267
79
29
51
Regione
Molise
Alfa
Giulia
Motore
2.2 Veloce
FINALMENTE LA SOLUZIONE

Oggi devo fare un plauso ad Alfa Romeo (esclusi customer care e tecnico inviato che non ha provato l'auto sul bagnato, ogni auto può presentare problemi sopratutto quando é neonata, ma un pò d'attenzione in più al cliente non guastava), nello specifico un plauso all'officina (autorizzata Alfa Romeo) alla quale mi sono sempre rivolto (e che ha preso seriamente in considerazione la problematica del barcollamento avantreno sul bagnato a bassissima velocità) ed uno ad un addestratore del corso di preparazione meccanici.
In quella sede (al corso) un titolare dell'officina e un suo dipendente espongono il comportamento della mia Giulia Q4 al docente (avendola loro più volte provata), ipotizzano delle soluzioni e si forniscono anche di un nuovo software e un nuovo hardware che migliorano la diagnostica in particolare per il cambio automatico e la trazione integrale.
L'istruttore chiede d'essere informato del risultato, bravissimo.
Dall'officina mi chiedono gentilmente di riportare il veicolo per fare delle prove.
Corro subito, ci lavorano un pò, il nuovo software/hardware (collegato a internet e al veicolo con un attacco wifi) rileva numerosi errori: sulla calibrazione del volante, della trazione Q4, l'errata posizione del perno registro tra i due dischi conici della trazione, e non ricordo cos'altro. Dopo la lettura degli errori tutte le impostazioni del veicolo sono state cancellate, reistallato l'intero pacchetto software, e diminuita la pressione di tutti i pneumatici di 0.5 atm. e ricalibrato il volante con i giusti patametri. Si prova e sorpresona, un'altra auto completamente diversa sul bagnato, non barcolla più il davanti e consumi medi sensibilmente migliorati; problema risolto grazie ai titolari e meccanici dell'officina autorizzata e all'istruttore addestratore Alfa Romeo, un sincero grazie e complimenti a loro. [emoji5]
 

tcard

Super Alfista
22 Novembre 2016
3,182
9,900
164
RICCIONE
Regione
Emilia-Romagna
Alfa
Stelvio
Motore
280 CV FIRST EDITION
Altre Auto
VOLVO SW - GOLF TDI - BMV Z3 COUPÉ
FINALMENTE LA SOLUZIONE

Oggi devo fare un plauso ad Alfa Romeo (esclusi customer care e tecnico inviato che non ha provato l'auto sul bagnato, ogni auto può presentare problemi sopratutto quando é neonata, ma un pò d'attenzione in più al cliente non guastava), nello specifico un plauso all'officina (autorizzata Alfa Romeo) alla quale mi sono sempre rivolto (e che ha preso seriamente in considerazione la problematica del barcollamento avantreno sul bagnato a bassissima velocità) ed uno ad un addestratore del corso di preparazione meccanici.
In quella sede (al corso) un titolare dell'officina e un suo dipendente espongono il comportamento della mia Giulia Q4 al docente (avendola loro più volte provata), ipotizzano delle soluzioni e si forniscono anche di un nuovo software e un nuovo hardware che migliorano la diagnostica in particolare per il cambio automatico e la trazione integrale.
L'istruttore chiede d'essere informato del risultato, bravissimo.
Dall'officina mi chiedono gentilmente di riportare il veicolo per fare delle prove.
Corro subito, ci lavorano un pò, il nuovo software/hardware (collegato a internet e al veicolo con un attacco wifi) rileva numerosi errori: sulla calibrazione del volante, della trazione Q4, l'errata posizione del perno registro tra i due dischi conici della trazione, e non ricordo cos'altro. Dopo la lettura degli errori tutte le impostazioni del veicolo sono state cancellate, reistallato l'intero pacchetto software, e diminuita la pressione di tutti i pneumatici di 0.5 atm. e ricalibrato il volante con i giusti patametri. Si prova e sorpresona, un'altra auto completamente diversa sul bagnato, non barcolla più il davanti e consumi medi sensibilmente migliorati; problema risolto grazie ai titolari e meccanici dell'officina autorizzata e all'istruttore addestratore Alfa Romeo, un sincero grazie e complimenti a loro. [emoji5]
Come più volte ripetuto una macchina come la Giulia "doveva"essere sistemata dei suoi difetti dall'intervento di Alfa Romeo ora FCA.
 

sutorultra

Alfista principiante
21 Dicembre 2016
78
96
19
Regione
Campania
Alfa
Giulia
Motore
turbo benzina
Altre Auto
Ford Fiesta, Toyota Yaris
FINALMENTE LA SOLUZIONE

Oggi devo fare un plauso ad Alfa Romeo (esclusi customer care e tecnico inviato che non ha provato l'auto sul bagnato, ogni auto può presentare problemi sopratutto quando é neonata, ma un pò d'attenzione in più al cliente non guastava), nello specifico un plauso all'officina (autorizzata Alfa Romeo) alla quale mi sono sempre rivolto (e che ha preso seriamente in considerazione la problematica del barcollamento avantreno sul bagnato a bassissima velocità) ed uno ad un addestratore del corso di preparazione meccanici.
In quella sede (al corso) un titolare dell'officina e un suo dipendente espongono il comportamento della mia Giulia Q4 al docente (avendola loro più volte provata), ipotizzano delle soluzioni e si forniscono anche di un nuovo software e un nuovo hardware che migliorano la diagnostica in particolare per il cambio automatico e la trazione integrale.
L'istruttore chiede d'essere informato del risultato, bravissimo.
Dall'officina mi chiedono gentilmente di riportare il veicolo per fare delle prove.
Corro subito, ci lavorano un pò, il nuovo software/hardware (collegato a internet e al veicolo con un attacco wifi) rileva numerosi errori: sulla calibrazione del volante, della trazione Q4, l'errata posizione del perno registro tra i due dischi conici della trazione, e non ricordo cos'altro. Dopo la lettura degli errori tutte le impostazioni del veicolo sono state cancellate, reistallato l'intero pacchetto software, e diminuita la pressione di tutti i pneumatici di 0.5 atm. e ricalibrato il volante con i giusti patametri. Si prova e sorpresona, un'altra auto completamente diversa sul bagnato, non barcolla più il davanti e consumi medi sensibilmente migliorati; problema risolto grazie ai titolari e meccanici dell'officina autorizzata e all'istruttore addestratore Alfa Romeo, un sincero grazie e complimenti a loro. [emoji5]
Un brillante coup de théâtre, d'altra parte un dandy che ama la letteratura conosce bene le regole della narrazione...
 
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kormrider

ALFISTA BALILLA.
18 Gennaio 2012
19,648
13,198
164
Land of Cugghiuna Vairus
Mappa
A mappa do pilu
Regione
No Italy
Alfa
156
Motore
2.0 TwinSpark 16V
Altre Auto
Alfa 75 1.6 IE (1992-Battesimo con Alfa); 145 1.6 Boxer; Ford Ranger LIMITED 3.2 TDCi
Le gomme te le hanno cambiate spero??
 

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  • L’obiettivo primario di Club Alfa è quello di riunire, in spirito di amicizia tutti i possessori di autovetture “Alfa Romeo”, ed i simpatizzanti, dotati di autovetture anche di altra casa automobilistica.
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