onesto sicuramente non lo è altrimenti non sarei arrivato a questo, ma credo gli convenga valutare effettivamente la cosa a seguito di lettera formale. A nessuno conviene procedere per vie legale, soprattutto dal momento in cui la legge tutela al 99% il consumatore
La pressi corretta nel tuo caso e’ attivare la garanzia segnalando i problemi riscontrati chiedendone il ripristino. Qualora non avvenga, devi chiedere al venditore di farsi carico delle riparazioni.che intendi per prassi corretta?