Tempi interventi in garanzia

[Masmaxi]

Ho portato la vettura per un intervento in garanzia la mattina alle 9 e mi hanno detto che la casa madre ha risposto per far operare sulla vettura solo verso le 15, perdendo praticamente una giornata intera, ora vorrei capire se sono tempi normali o se magari l'officina è stata negligente.

 

[Masmaxi]

Ho portato la vettura per un intervento in garanzia la mattina alle 9 e mi hanno detto che la casa madre ha risposto per far operare sulla vettura solo verso le 15, perdendo praticamente una giornata intera, ora vorrei capire se sono tempi normali o se magari l'officina è stata negligente.

Anche per capire se potrò fidarmi in futuro ci questa officina ,visto che è la più comoda autorizzata in zona.

 

[kormrider]

intervento in garanzia la mattina alle 9 e mi hanno detto che la casa madre ha risposto per far operare sulla vettura solo verso le 15

Ma avevi fissato l'appuntamento??

Evidentemente avevano altre vetture da fare ecco perché hanno posticipato alle 15.00.

 

[Masmaxi]

Si mi ha anche detto che la diagnosi l'hanno fatta in ritardo, ma se sai che in tempi sono quelli magari falla tra le prime.....

 

[ciomauro]

Si mi ha anche detto che la diagnosi l'hanno fatta in ritardo, ma se sai che in tempi sono quelli magari falla tra le prime.....

Così si sarebbe lamentato quell'altro a cui avrebbero fatto la diagnosi più tardi

 

[Masmaxi]

Così si sarebbe lamentato quell'altro a cui avrebbero fatto la diagnosi più tardi

Si ok va bene tutto, ma almeno avvisare che i tempi sono questi, al mattino non mi era stato detto nulla e come nuovo cliente sarebbe stato corretto avvisare.
Ma la mia domanda è un altra possibile che gli interventi in garanzia richiedono tempo e permessi speciali o addirittura interventi in tutorial direttamente con i tecnici FCA.......per una batteria poi....mah

 

[ciomauro]

Si ok va bene tutto, ma almeno avvisare che i tempi sono questi, al mattino non mi era stato detto nulla e come nuovo cliente sarebbe stato corretto avvisare.
Ma la mia domanda è un altra possibile che gli interventi in garanzia richiedono tempo e permessi speciali o addirittura interventi in tutorial direttamente con i tecnici FCA.......per una batteria poi....mah

Beh sì. Sicuramente dipende dagli interventi ma se devono cambiarti qualche componente in garanzia visto che deve pagarlo la casa madre dovrà essere d'accordo anche lei

 

[Masmaxi]

Beh sì. Sicuramente dipende dagli interventi ma se devono cambiarti qualche componente in garanzia visto che deve pagarlo la casa madre dovrà essere d'accordo anche lei

E pure qui qualcosa non quadra visto che stanno ricaricando la batteria, sempre la stessa, non sostituendo

 

[ciomauro]

E pure qui qualcosa non quadra visto che stanno ricaricando la batteria, sempre la stessa, non sostituendo

Evidentemente nel caso specifico la casa madre ha ritenuto di non dover sostituire la batteria e quindi la stanno caricando

 

[Masmaxi]

Un altra domanda non so se qualcuno ha un esperienza personale, è normale che su una macchina uscita ormai dal 2016 ancora un officina autorizzata faccia degli interventi in tutorial, ovvero non hanno abbastanza esperienza in merito che devono rivolgersi ad istruzioni direttamente dalla casa madre? Sempre su questione di sensori IBS e batteria ovviamente immagino.