linoclem
Alfista principiante
- 9 Maggio 2017
- 123
- 45
- 29
- Regione
- Marche
- Alfa
- Stelvio
- Motore
- 2000 turbo benzina 280cv
tetto apribile che non funziona e climatizzatore impazzito
- Autore discussione carlolazzarin
- Data d'inizio
S
Sabryina
Utente Cancellato
Uno che ha da mostrare del disappunto in maniera civile è tollerato.
Chi invece fa un'azione al limite della diffamazione non è tollerato.
Impariamo a conoscere la differenza. Tolleranza anche no!
ned täubl
Alfista principiante
- 17 Giugno 2017
- 83
- 105
- 34
- 53
- Regione
- Liguria
- Alfa
- 156 Sw
- Motore
- 1900 150 cv
Purtroppo nascono modelli di auto fallate di qualsiasi caratura.. e raro ma può succedere.. ovvio che quando si ha tra le mani una super car si rimane un attimo disorientati.. l officina Alfa deve al più presto sistemare e risolvere la situazione.. credo che l arrabbiatura parta da lì! Da un non soddisfacente risolvimento del problema.. infatti io ho smesso di prendere macchine nuove e prendo Alfa datate e me le sistemo io poi ovvio che un domani una Giulia quadrifoglio verde sarebbe il mio sogno.. comunque le officine autorizzate sono dei veri e propri ladri... Quindi capisco assolutamente questo utente possessore della Stelvio in questione.. in garanzia poi ci deve essere più professionalità
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A
AsdasdGiulia
Utente Cancellato
aggiornamento: Stelvio ricoverata per 2 giorni in officina ALFA; non sono riusciti a risolvere il problema del cliamtazzatore e del tetto apribile ed hanno richiesto un intervento dei "tecnici" di "casa madre" per avere indicazioni su come operare (tecnicamente mi hanno detto di aver aperto un "ticket per assistenza tecnica".
Ora si deve attendere risposta da Torino che potrebbe sostanziarsi in indicazioni tecniche oppure nell'invio di un tecnico che si occuperà dell'intervento.
Mi hanno anche comunicato che per la mia vettura costruita ad ottobre 2017 sono previsti due richiami per interventi finalizzati a evitare infitrazioni d'acqua; tali interventi non si sono potuti relalizzare nei due giorni di fermo dell'auto in quanto il magazzino "centrale Alfa" non dispone al momento dei pezzi da installare.
Buona giornata (... si fa per dire .....)
Lc
Ora si deve attendere risposta da Torino che potrebbe sostanziarsi in indicazioni tecniche oppure nell'invio di un tecnico che si occuperà dell'intervento.
Mi hanno anche comunicato che per la mia vettura costruita ad ottobre 2017 sono previsti due richiami per interventi finalizzati a evitare infitrazioni d'acqua; tali interventi non si sono potuti relalizzare nei due giorni di fermo dell'auto in quanto il magazzino "centrale Alfa" non dispone al momento dei pezzi da installare.
Buona giornata (... si fa per dire .....)
Lc
Alberto 70
Alfista Intermedio
- 25 Dicembre 2017
- 199
- 218
- 44
- Regione
- Valle d'Aosta
- Alfa
- Giulia
- Motore
- 2.2
Capisco perfettamente la delusione quando si spendono certe cifre si vorrebbe la perfezione.
Ma basta osannare il prodotto tedesco perché di grane da migliaia di euro loro sono pieni e perlopiù consapevoli delle problematiche .
Rompi le scatole al servizio clienti e alla rete di assistenza .
Hai un prodotto valido i difetti capitano ma si consapevole che sono di piccola entità e assolutamente risolvibili.
Se avevi la tedesca questi erano i problemi... Minimo 4.000 euro per ripristinare il tutto
Ma basta osannare il prodotto tedesco perché di grane da migliaia di euro loro sono pieni e perlopiù consapevoli delle problematiche .
Rompi le scatole al servizio clienti e alla rete di assistenza .
Hai un prodotto valido i difetti capitano ma si consapevole che sono di piccola entità e assolutamente risolvibili.
Se avevi la tedesca questi erano i problemi... Minimo 4.000 euro per ripristinare il tutto
B
Balbo127
Utente Cancellato
Ma le tedesche sono quelle cose a quattro ruote che diventono dei punti nel retrovisore del mio Stelvio in uscita di curva? [emoji57]
terzo aggiornamento.
ripresa oggi l'auto dall'assistenza ALFA:
tetto apribile: utilizzato spray sulla guarnizione del tetto che evita,nelle giornate calde, che il vetro si incolli e di conseguenza il motore sforzi eccessivamente nell'apertura/chiusura del tetto.
climatizzatore: il probema individuato è un motorino elettrico che apre/chiude le paratie del sistema di condizionamento: si era bloccato su una posizione e il sitema di autodiagnistica non vedeva il problema (hanno quindi dovuto smontare un po' di pezzi per capire dove era il problema). Il motorino è stato sbloccato e ora funziona: possibile però che ALFA Romeo ne disponga la sostituzione (così mi hanno detto all'assistenza... mi faranno sapere se devo rportare l'auto per sostituzione)
interventi (richiami ALFA) finalizzati a prevenire infiltrazione acqua (non ho capito dove erano ubicate le potenziali infiltrazioni: effettuati
ps: per chidere ogni polemica: io arrivo da 10 anni di auto tedesche... ma alla prima occasione... ho acquistato Stelvio e sono assolutamente orgoglioso di giudare un'auto made in Italy. le mie segnalazioni al forum erano solo per dare delle info agli utenti.
ripresa oggi l'auto dall'assistenza ALFA:
tetto apribile: utilizzato spray sulla guarnizione del tetto che evita,nelle giornate calde, che il vetro si incolli e di conseguenza il motore sforzi eccessivamente nell'apertura/chiusura del tetto.
climatizzatore: il probema individuato è un motorino elettrico che apre/chiude le paratie del sistema di condizionamento: si era bloccato su una posizione e il sitema di autodiagnistica non vedeva il problema (hanno quindi dovuto smontare un po' di pezzi per capire dove era il problema). Il motorino è stato sbloccato e ora funziona: possibile però che ALFA Romeo ne disponga la sostituzione (così mi hanno detto all'assistenza... mi faranno sapere se devo rportare l'auto per sostituzione)
interventi (richiami ALFA) finalizzati a prevenire infiltrazione acqua (non ho capito dove erano ubicate le potenziali infiltrazioni: effettuati
ps: per chidere ogni polemica: io arrivo da 10 anni di auto tedesche... ma alla prima occasione... ho acquistato Stelvio e sono assolutamente orgoglioso di giudare un'auto made in Italy. le mie segnalazioni al forum erano solo per dare delle info agli utenti.
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