Furto auto tramite rimozione del Radar Anteriore Alfa Giulia Stelvio

[AsdasdGiulia]

sarà, ma il filmato ha il logo della Polizia (può essere fake, d'accordo). E comunque gli arresti li hanno fatti veramente:

ARTICOLO

Ne hanno parlato anche al TG regionale:

Furti di auto a Torino: 71 capi di imputazione per almeno 31 vetture rubate

In manette una coppia e due autodemolitori con l'accusa di furto pluriaggravato, ricettazione e riciclaggio. Altri 4 gli intermediari indagati

www.rainews.it

 

[merluzzo]

Ho scritto anche io ad Alfa, sono stato contattato da una gentilissima operatrice ed è stata aperta una pratica al riguardo per approfondire la questione...

!!! ATTENZIONE !!!
Ieri sera 12/10/2022, dopo essermi letto tutte le pagine di questo articolo, ho inviato una mail ad alfa. Oggi 13/10/2022 sono stato contattato da una gentilissima signorina (non é sarcasmo, é vero), dove mi chiedeva numero di targa per risolvere questa problematica, dato che AR ha preso seriamente in considerazione tutte le lamentele avute.
Sempre detto dal customer service, sono state fatte diverse prove e non tutte le Giulia e Stelvio sono afflitte da questo bug.
Cmq basta mandare una mail al customer service AR direttamente dal sito alfaromeo.it o contattare il numero verde 80025320000.
Vi verrà dato un appuntamento in una officina autorizzata AR per verificare se la vostra Alfa é afflitta dal bug, oppure se é tutto a posto.
Sempre detto dalla signorina, intervento completamente gratuito anche se fuori garanzia (magari specificatelo subito per mail o telefono).

Speriamo che risolvano veramente.

 

[danardi]

Solo a me non risponde nessuno

 

[merluzzo]

Solo a me non risponde nessuno

Mmm... Chiama il numero verde a questo punto... Io personalmente ho detto nella mail:
- Ho visto il famoso video della Stelvio
- ho trovato diverse discussioni su internet
Meno di 24h e mi hanno chiamato... Per ora nulla da eccepire sul customer service, ma vediamo come evolve prima di cantare vittoria...

 

[danardi]

email normale o pec?

 

[merluzzo]

Io li ho contattati usando questo form selezionando come causa "Altro".

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Il servizio clienti Alfa Romeo è a disposizione per informazioni, assistenza e domande. Contattaci tramite il modulo, il numero di telefono o l'app.

www.alfaromeo.it

 

[Gio arancio]

Fatto pure io.... Sennò gli faccio mandare una pec dall'avvocato, nessun problema

 

[danardi]

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Grazie, provo. Se rispondono dal form e non ad una pec sono degli eroi

 

[danardi]

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Reclamo?

 

[merluzzo]

Credo che la PEC non finisca all'assistenza, quindi non avendo tu dato un'ultimatum per la risoluzione... È finita nel dimenticatoio. La form finisce in mano all'assistenza di primo livello... Che la smisterà a chi di competenza. E ti aprono un fascicolo.

Reclamo?

No, nella tendina scegli l'ultima... altro.