Guarda ho avuto lo stesso problema 3 anni fa' sulla parte superiore..Ho preteso la completa sostituzione del parabrezza, motivo: ora queste guarnizioni sono prima incollate al parabrezza e poi l'insieme viene montato sul telaio.Come avrai letto i precedenti post io personalmente non accetto un incollaggio della guarnizione a parabrezza montato...Poi sai te la possono sempre incollare e dirti che se in futuro si dovesse ancora staccare allora lo cambiano ma si sa' non si mette niente per iscritto magari cambiano il capofficina e tutto finisce nel dimenticatoio..Io farei cosi': senti cosa ti dice l'officina e chiama l'Infomotre per fare aprire una pratica segnakando il tutto e facendo presente che se non sarai soddisfatto dell'intervento o ka guarnizione si dovesse staccare di nuovo si deve procedere d'ufficio con la sostituzione del parabrezza.Ciao
Ma scusa non erano quelli che avevano detto che era solo di estetica??? Come mai adesso vogliono cambiarti il parabrezza?? Io ho avuto lo stesso problema 3 anni fa' dopo 4 mesi dalla consegna...quindi e' gia' capitato magari questa volta si tratta di un lotto di parabrezza con quel problema..non devono studiare nulla..e' una questione di qualita' che deve garantire il costruttore del parabrezza all'Alfa. Comunque sono contento che abbiano capito che l'unica soluzione sia la sostituzione altre francamente non ce ne sono!
Ma se e' da tre anni che a volte questo difetto salta fuori! Se il profilo della carrozzeria e' quello come anche il parabrezza mi sa' tanto di scusa..btancolano nel buio per come la vedo io e' solo questione di qualita' del fornitore dei parabrezza se incollati a dovere queste difetto non salta fuori..e' la solita politica di FCA di tirare al ribasso il prezzo del particolare fatto fare al fornitore..Se ci vuole 100 e ti pagano 60 riesci a garantire la stessa identica qualita' certo che no...Se mi metto a farti la lista dei pezzi xhe ho fatto cambiare in garanzia ti spaventi..esempio:
Cosa ti aspettavi dal servizio clienti??? Perche' capisci che innanzitutto il servizuo raccoglie le segnalazioni dei clienti per monitorare la risoluzione del problema.Se il problema a detta del cliente non si e' risolto o e' stato i soddisfatto la segnalazione viene presa in carico da un ente tecnico che provvede ad tenere i rapporti con l'officina nella quale e' stata portata la macchina ed aggiornare il cliente.Aperta segnalazione al servizio clienti! Mi hanno chiesto di portarla in officina e di far fare tutti i controlli e poi di far sapere. sinceramente, non ho capito a che serve questo servizio clienti
