Luci della plafoniera anteriore non funzionanti

[CyberGene]

La mia Tonale Q4 PHEV è stata consegnata con le luci del soffitto anteriore che non funzionano affatto, nessun pulsante funziona e le luci non si accendono quando sblocco l'auto o apro le porte. Le luci del soffitto posteriore funzionano, ma non si accendono quando sblocco o apro le porte. Tuttavia, ci sono dei punti molto piccoli che proiettano luce tutto il tempo, che credo si chiamino luci di cortesia. Ho menzionato il problema al concessionario al momento del ritiro dell'auto, e mi hanno spiegato che hanno dimenticato di attivare quelle luci tramite una codifica e che possono attivarle al mio primo servizio dopo un anno. Tuttavia, l'interno è davvero buio e preferirei attivare queste luci. Ho inviato una e-mail al concessionario, ma non hanno risposto per una settimana. Forse il responsabile è in vacanza, ma mi chiedo anche come mai alcune luci con pulsanti fisici non funzionino e necessitino di un'attivazione software? Mi stanno dicendo la verità? Posso farlo da solo? Ci sono cavi e software per collegarsi alle auto Alfa Romeo? Vengo da auto del gruppo VAG e non sono molto familiare con Alfa Romeo. Quali altre funzioni potrebbero essere state "dimenticate"? Possono essere attivate alcune funzioni particolari tramite codifica?

 

[Mgaproduction]

Non esiste proprio che ti mettano a posto un evidente problema dopo 1 anno !!!!
DEVONO RISOLVERTELO SUBITO !!!!
Piuttosto rivolgiti ad un'altra officina, la macchina è sempre in garanzia e qualunque officina ti deve fare gli interventi.

 

[gigivicenza]

Assistenza ottima direi….

 

[Mgaproduction]

E noi che ci lamentiamo delle nostre officine italiane...

 

[CyberGene]

In realtà, è l'unico (e il concessionario ufficiale) a Sofia, in Bulgaria, per quanto ne so.

Finora non posso lamentarmi di nulla, sono stati molto reattivi. Quindi spero che sia stato un malinteso da parte del responsabile che mi ha consegnato l'auto, perché ho chiesto loro di risolvere il problema lì, ma era già la fine del loro orario di lavoro, quindi ha detto che potrebbe non esserci nessuno dall'officina in grado di effettuare la codifica.

Tuttavia, sono rimasto davvero sorpreso dalla proposta di risolvere il problema alla mia prossima visita dopo un anno. Ho persino chiesto due volte per confermare, perché non potevo credere che qualcuno potesse pensare che non fosse un grosso problema non avere le luci del soffitto anteriori su un'auto nuova (e piuttosto costosa per gli standard del mio paese). Ma ero troppo impaziente di prendere e godermi la mia nuova Alfa Romeo, quindi ho deciso di non rispondere nel modo in cui avrei dovuto . Siamo subito partiti per una vacanza con la mia famiglia e la Tonale è fantastica, la amo molto. Ma sicuramente chiederò loro di risolvere la questione delle luci.

 

[CyberGene]

Alla mia altra domanda. Quanto è facile riprogrammare le auto Alfa Romeo? Sulle auto del gruppo VAG c'è un software disponibile presso molte officine, anche quelle più piccole, e potresti basicamente portare la tua auto alla prossima officina dietro l'angolo e il meccanico potrebbe essere in grado di riprogrammare alcune cose. Non sono sicuro per quanto riguarda le Alfa Romeo, se il software è protetto e disponibile solo presso la concessionaria ufficiale?

 

[Mgaproduction]

Al momento pare non si possa far nulla

 

[Easybuy]

La mia Tonale Q4 PHEV è stata consegnata con le luci del soffitto anteriore che non funzionano affatto, nessun pulsante funziona e le luci non si accendono quando sblocco l'auto o apro le porte. Le luci del soffitto posteriore funzionano, ma non si accendono quando sblocco o apro le porte. Tuttavia, ci sono dei punti molto piccoli che proiettano luce tutto il tempo, che credo si chiamino luci di cortesia. Ho menzionato il problema al concessionario al momento del ritiro dell'auto, e mi hanno spiegato che hanno dimenticato di attivare quelle luci tramite una codifica e che possono attivarle al mio primo servizio dopo un anno. Tuttavia, l'interno è davvero buio e preferirei attivare queste luci. Ho inviato una e-mail al concessionario, ma non hanno risposto per una settimana. Forse il responsabile è in vacanza, ma mi chiedo anche come mai alcune luci con pulsanti fisici non funzionino e necessitino di un'attivazione software? Mi stanno dicendo la verità? Posso farlo da solo? Ci sono cavi e software per collegarsi alle auto Alfa Romeo? Vengo da auto del gruppo VAG e non sono molto familiare con Alfa Romeo. Quali altre funzioni potrebbero essere state "dimenticate"? Possono essere attivate alcune funzioni particolari tramite codifica?

Io ho avuto il problema identico al tuo, con una differenza..... che a me la plafoniera ha funzionato per 1 annetto e poi di punto in bianco, tutta la plafoniera (inclusi gli spot di lettura) morta.....non si accendeva e anche cliccando qualcunque tasto non succedeva nulla.

Premetto subito che sono d'accordo con te, non è bello non avere la luce....non sembra, ma la plafoniera quando funziona fa la differenza.

Detto questo, io il problema l'ho risolto, ma ne ho causato un altro più grave.....seguendo i consigli di qualcuno nel forum, ho staccato per 5 minuti la batteria e l'ho riattaccata e la plafoniera è tornata magicamente a funzionare , peccato però che in aggiunta mi sono apparsi 10 errori e 7-8 spie accesse perchè avevo staccato la batteria (per fartela breve sono dovuto andare in concessionaria per far resettare il sistema e far sparire tutto il casino).

Sempre nel post in cui segnalavo la cosa, qualcuno ha scritto che bastava semplimente staccare il connettore della plafoniera (senza staccare la batteria) e il problema sarebbe rientrato comunque......quindi se vuoi provare, ti suggerisco di rimuovere la plafoniera (tanto è ad incastro) e staccare il connettore di collegamento.....puoi tranquillamente farlo tu da solo, basta però utilizzare l'utensile di plastica per rimuovere le plastiche.

Questo il post della plafoniera

 

[CyberGene]

Io ho avuto il problema identico al tuo, con una differenza..... che a me la plafoniera ha funzionato per 1 annetto e poi di punto in bianco, tutta la plafoniera (inclusi gli spot di lettura) morta.....non si accendeva e anche cliccando qualcunque tasto non succedeva nulla.

Premetto subito che sono d'accordo con te, non è bello non avere la luce....non sembra, ma la plafoniera quando funziona fa la differenza.

Detto questo, io il problema l'ho risolto, ma ne ho causato un altro più grave.....seguendo i consigli di qualcuno nel forum, ho staccato per 5 minuti la batteria e l'ho riattaccata e la plafoniera è tornata magicamente a funzionare �, peccato però che in aggiunta mi sono apparsi 10 errori e 7-8 spie� accesse perchè avevo staccato la batteria (per fartela breve sono dovuto andare in concessionaria per far resettare il sistema e far sparire tutto il casino).

Sempre nel post in cui segnalavo la cosa, qualcuno ha scritto che bastava semplimente staccare il connettore della plafoniera (senza staccare la batteria) e il problema sarebbe rientrato comunque......quindi se vuoi provare, ti suggerisco di rimuovere la plafoniera (tanto è ad incastro) e staccare il connettore di collegamento.....puoi tranquillamente farlo tu da solo, basta però utilizzare l'utensile di plastica per rimuovere le plastiche.

Questo il post della plafoniera

Grazie per la risposta e il link all'altro thread. Apparentemente è lo stesso problema. Proverò a ricollegare le luci domani.

A proposito, quella storia di come lo risolveranno fra un anno ha senso ora, probabilmente qui in Bulgaria sapevano che era un problema noto e volevano guadagnare tempo per una soluzione adeguata da parte di Alfa Romeo

 

[carsur]

Salve,
mi sono accorto oggi che nella mia ci sono le luci di cortesia, ma provando ad accendere plafoniera anteriore da appositi tasti, non succede nulla.
Ma per caso dipende dal fatto che era giorno (senza luci attive)? Devo riprovare stasera?