Io l'ho detto e lo ripeto. Ogni auto di ogni marca ha qualche problemino, e fin lì ci sta, che sia di progettazione o di difetto.
Ma se l'assitenza post vendita è decente, si risolve in un attimo e il problema sembra piccolo.
Se l'assistenza è penosa, ogni minimo problema viene percepito enorme dal cliente.
Uno non può litigare ogni volta che entra in concessionaria per avere sistemati problemini da 10 minuti di intervento.
Ma se l'assitenza post vendita è decente, si risolve in un attimo e il problema sembra piccolo.
Se l'assistenza è penosa, ogni minimo problema viene percepito enorme dal cliente.
Uno non può litigare ogni volta che entra in concessionaria per avere sistemati problemini da 10 minuti di intervento.