Giulietta - Guarnizione esterna parabrezza!

[morianas]

Re: Guarnizione esterna parabrezza

Anche a me hanno fatto trovare il porta contrassegno, ma sinceramente quando l'ho visto dato che è attaccato allo stesso posto ed è scollato allo stesso punto, ho avuto il dubbio che in realtà il parabrezza non sia stato sostituito e sinceramente non so come fare per avere la certezza. Anche perché leggendo i vostri post a tutti la macchina la tengono per un giorno intero, a me dalle 8:30 alle 12:30 hanno fatto tutto...


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Prova ad aprire il cofano motore e guarda sul coperchio che copre il motore: io vi ho trovato un sacco di manate perché secondo me hanno effettuato qualche operazione per posizionare il vetro...si vedono le impronte come di chi si appoggia...

 

[Pasquitos80]

Re: Guarnizione esterna parabrezza

nel problema guarnizione ci sono rientrato pure io......passato stamane dall'alfa con l'anno nuovo provvederanno a sostituirmi il parabrezza......ne hanno 8 con questo problema mi è stato riferito....essendo in garanzia preferisco cambiare il vetro anche perchè ho staccato la guarnizione non potevo guidare!!! resto attonito che il problema persiste da anni la mia è la restalyng immatricolata il 27/10/2013.

 

[metal jacket]

Re: Guarnizione esterna parabrezza

nel problema guarnizione ci sono rientrato pure io......passato stamane dall'alfa con l'anno nuovo provvederanno a sostituirmi il parabrezza......ne hanno 8 con questo problema mi è stato riferito....essendo in garanzia preferisco cambiare il vetro anche perchè ho staccato la guarnizione non potevo guidare!!! resto attonito che il problema persiste da anni la mia è la restalyng immatricolata il 27/10/2013.

E' da inizio Gennauo 2011 che ogni tanto producono lotti di parabrezza con le guarnizioni che si scollano....

 

[icnusa73]

Re: Guarnizione esterna parabrezza

Ciao a tutti, vi aggiorno.
Ieri sono stato contattato dal concessionario che mi ha detto che, purtroppo, il service promesso relativo alla modifica della guarnizione esterna del parabrezza, non è certo che arrivi a breve-medio termine (forse mai).
Oggi ho portato la macchina e mi hanno sostituito il parabrezza in garanzia: stesso parabrezza, stessa guarnizione esterna, speriamo non stessi problemi.
In sintesi, Alfa preferisce continuare a sostituire parabrezza a causa di guarnizione difettose invece di affrontare il problema una volta per tutte: mi auguro solo che il difetto non si ripresenti una volta scaduta la garanzia.

 

[raphel]

Re: Guarnizione esterna parabrezza

mi iscrivo anch'io: stesso problema della guarnizioni scollate e lunedì vado dall'officina autorizzata per i rumori agli ammortizzatori e già che ci sono vedo di chiedere la sostituzione del parabrezza anch'io....ho solo piu sei mesi di garanzia ed intendo avvalermente il più possibile....

 

[raphel]

Re: Guarnizione esterna parabrezza

...foto fresca di stamattina:



secondo voi ho diritto alla sostituzione parabrezza in garanzia? la macchina ne ha ancora circa 6 mesi residui...
altra cosa: per aprire una segnalazione al customer care devo per forza chiamare il numero verde oppure si puo' anche tramite email? (ho cercato in merito ma non ho trovato nulla)

Grazie

 

[metal jacket]

Re: Guarnizione esterna parabrezza

...foto fresca di stamattina:

Certo l'importante e' segnalarlo appena si verifica il difetto ! Chiama al n°verde e falla vedere in officina.

 

[raphel]

Re: Guarnizione esterna parabrezza

grazie Matal! Chiamo oggi stesso e la porto in officina! grazie!

 

[raphel]

Re: Guarnizione esterna parabrezza

aggiorno circa la questione guarnizioni: ieri ho chiamato il customer care segnalando la cosa e mi è stato detto che hanno aperto una segnalazione ma che la tengono in stand by fino a quando non ho posrtato l'auto in officina. Dopodichè, dovro' richiamarli e fare presente la cosa in maniera tale da permettergli di ricontattare l'officina e vedere il da farsi.
Spero non facciano storie perchè, tra l'altro, la guarnizione è rotta da entrambi i lati del parabrezza per circa 10-12 cm e che continuando a sbattere in autostrada prevedo la rottura sino in cima...domani la porto in officina e vi tengo aggiornati...

 

[metal jacket]

Re: Guarnizione esterna parabrezza

aggiorno circa la questione guarnizioni: ieri ho chiamato il customer care segnalando la cosa e mi è stato detto che hanno aperto una segnalazione ma che la tengono in stand by fino a quando non ho posrtato l'auto in officina. Dopodichè, dovro' richiamarli e fare presente la cosa in maniera tale da permettergli di ricontattare l'officina e vedere il da farsi.
Spero non facciano storie perchè, tra l'altro, la guarnizione è rotta da entrambi i lati del parabrezza per circa 10-12 cm e che continuando a sbattere in autostrada prevedo la rottura sino in cima...domani la porto in officina e vi tengo aggiornati...

Ti hanno cambiato il parabrezza?