Questa situazione ha del grottesco..
Sono abbastanza sicuro (quasi al 100%...) che prima della consegna di qualsiasi vettura (Q o non Q....) la concessionaria DEVE eseguire una checklist che comprende una serie di interventi (meccanici e non).
In questo caso specifico, non si tratta di una semplice negligenza (e vabbè che vuoi che sia capita....) ma di un mancato intervento tecnico che avrebbe potuto pregiudicare la tua sicurezza e la sicurezza degli altri, oltre che a provocare danni alle sospensioni della vettura.
Fosse capitata a me una una roba del genere ti garantisco che la cosiddetta concessionaria avrebbe smesso di vendere vetture di qualsiasi marchio...