Ciao, non vorrei sbagliarmi ma la disponibilità dell'auto sostitutiva è a discrezione della concessionaria/autofficina a cui ti sei rivolto, non credo ci siano regole in merito :smiley_029:
riporto pagina 18 del libretto GARANZIA:
VETTURA DI CORTESIA
Qualora, in occasione di Guasto dell’Autoveicolo,
i tempi di esecuzione dell’intervento stabiliti
nel tempario di riparazione delle autovetture
Alfa Romeo predisposto dal Costruttore Alfa
Romeo, siano superiori a 4 ore (come da certificazione della
Rete Assistenziale Alfa Romeo), l’Ente della Rete Assistenziale
Alfa Romeo che esegue l’intervento rende disponibile
l’uso gratuito di una vettura di cortesia per un periodo
massimo di 4 giorni (ai fini del computo, non si terrà conto
delle giornate festive che cadono entro tale periodo).
In caso si verifichi un Incidente, l’Ente della Rete Assistenziale
Alfa Romeo che esegue l’intervento rende disponibile
l’uso gratuito di una vettura di cortesia per un periodo
massimo di 4 giorni (ai fini del computo, non si terrà
conto delle giornate festive che cadono entro tale periodo)
solo se l’Autoveicolo risulti danneggiato in modo tale
da non essere in condizioni di spostarsi autonomamente
oppure non risulti in condizioni di sicurezza per gli occupanti:
questo servizio verrà erogato solo in seguito a Traino
dell’Autoveicolo presso l’Ente della Rete Assistenziale
Alfa Romeo.
In nessun caso è prevista la possibilità di estensione temporale
di questo servizio. L’Ente delle Rete Assistenziale Alfa
Romeo dà in comodato al Cliente una propria autovettura
di cortesia ovvero, in caso di indisponibilità di
vetture da concedere in comodato, facendo ricorso a
vetture di autonoleggio.
Ove venga fatto ricorso a vetture di autonoleggio, per il loro
utilizzo il Cliente è vincolato al rispetto delle condizioni
previste dalle Società di autonoleggio convenzionate.